市调制度和流程.docVIP

产品信息市场调查管理方案 第一条 市场调查制度 为执行好美兰美购城定位五字方针的政策，采购部每月组织人员两次定期市场调查（每月14日和28日），对海口市最有影响力的商场价格调查对比汇总，在市调结束后将店面价格调整保持一致。 第二条 市调信息来源 1、招商采购部市调以大润发超市为主，家乐福、华润超市及有竞争商家为辅，将同类商品的价格； 2、店面设置意见箱收集顾客建议，挑选出关于价格信息进行统计对比，确认后再进行调整； 3、店面员工组织市调，将敏感商品价格信息及时调整成市场统一售价； 第三条 市调目的 1.了解主要竞争对手和潜在的竞争对手竞争的商品类别、品牌、价格。 2.竞争对手的经营情况及营销和促销情况分析。 3.竞争对手经营商品的品种、数量、价格、费用水平和营利能力。 4.竞争对手的供货渠道情况，是否建立了稳定的供货关系网。 5.竞争对手对销售渠道的控制程度，是否拥有特定的消费群体，所占有的市场份额情况。 6.竞争对手所采取的促销方式有哪些，提供了哪些服务项目，消费者反应如何。 第四条 市调流程 市调人员按计划和分类准备市调表→大润发找出同一产品将价格抄录→对比价格后将售价高出的产品做好统计表签字→交由信息部变价→信息部通知营业部更换价格标签. 第五条 针对市场调查的准备 1、工作进度日程。工作进度日程是对各类调查项目、调查方法的工作程序、时间、工作方法等要求作出的具体规定，如何时