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* * * * * * * * * 4. 直方图 4.1 定义：它是用一系列宽度相等、高度不等的 长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在 给定间隔内的数据数。 4.2 作用： 4.2.1 显示质量波动的状态； 4.2.2 较直观地传递有关过程质量状况的信息； 4.2.3 通过研究质量波动状况之后，就能掌握过程的状况，从而确定在什么地方集中力量进行质量改进工作 4.3 直方图的五重分布： 4.3.1 离岛型：在直方图旁边有孤立的小岛出现，当这种情况出现时过程中有异常原因。如：原料发生变化，不熟练的新工人替人加班，测量有误等，都会造成孤岛型分布，应及时查明原因、采取措施。 * 4.3.2 双峰型：当直方图出现凹凸不平的形状，这是由于作图时数据分组太多，测量仪器误差过大或观测数据不准确等造成的，此时应重新收集数据和整理数据。 4.3.3 锯齿型：当直方图出现凹凸不平的形状，这是由于作图时数据分组太多，测量仪器误差过大或观测数据不准确等造成的，此时应重新收集数据和整理数据。 * 4.3.4 绝壁型：当直方图像高山的陡壁向一边倾斜时，通常表现在产品质量较差时，为了符合标准的产品，需要进行全数检查，以剔除不合格品。当用剔除了不合格品的产品数据作频数直方图时容易产生这种陡壁型，这是一种非自然形态。 4.3.5 平顶型：当直方图没有突出的顶峰，呈平顶型，然而形成这种情况一般有三种原因。 A、与双峰型类似，由于多个总体、多总分布混在一起。 B、由于生产过程中某中缓慢的倾向在起作用，如工具的磨损、操作者的疲劳等。 C、质量指标在某个区间中均匀变化。 4.3.6 正常型： * 5. 因果图（特性要因图）： 5.1 简述：问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。 5.2 鱼骨图的三种类型： A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）　　B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写） C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写） 简述图： * 原因型鱼骨图 对策型鱼骨图 * 6. 散布图： 6.1 简述：在质量管理过程中，经常需要对一些重要因素进行分析和控制这些因素大多错综复杂地交织在一起，它们既相互联系又相互制约既可能存在很强的相关性，也可能不存在相关性。如何对这些因素进行分析?散布团法便是这样一种直观而有效的好方法，通过做散布图，因素之间繁杂的数据就变成了坐标图上的点，其相关关系使一目了然地呈现出来。 6.1.1 散布图的六种状况 1、强正相关(（R平方≧0.5） 2、强负相关（R平方≧0.5） 3、正弱相关（R平方＜0.5≧0.2） 4、负弱相关（R平方＜0.5≧0.2） 5、无相关（R平方＜0.2） 6、曲线相关/ * 6.2 散布图的用途： 6.2.1 验证两个变量间的相关关系。 6.2.2 掌握要因对特性的影响程度。 6.3 散布图的特色： 6.3.1 从散布图可简单容易判断X与Y两个变量间是否有相关关系?相关关系的强弱? 是正相关或者负相关?是直线相关或是曲线相关? 6.3.2 从散布图上可简单容易判断数据是否有异常趋势或是有没有必要作层别分析。 7. 管制图 7.1 简述：SPC管制图是由三条管制界限,即中心线,上管制界限及下管制界限组成的图形,并将生产过程中所获得的统计量绘入图中,以判定其为管制中抑管制外,如果其状况是属于管制中时,显示生产过程的变异行为掌握在我们的预知中,继续生产.但若其状况是属于管制外,则显示其变异情况已超出我们的控制外,必须控讨其发生的原因,采取对策以矫正之。 * 7.2 目的：控制图和一般的统计图不同，因其不仅能将数值以曲线表示出来，以观其变异之趋势，且能显示变异属于偶然性或非偶然性，以指示某种现象是否正常，而采取适当的措施。 7.3 原理：工序处于稳定状态下，其计量值的分布大致符合正态分布。由正态分布的性质可知:质量数据出现在平均值的正负三个标准偏差(X?3?)之外的概率仅为0.27%。这是一个很小的概率，根据概率论 视小概率事件为实际上不可能 的原理，可以认为:出现在X?3?区间外的事件是异常波动，它的发生是由于异常原因使其总体的分布偏离了正常位置。 7.4 示意控制图： * 7.5 控制图的用途： 7.5.1 分析用控制图:根据样本数据计算出控制图的中心线和上、下控制界限，画出控制图，以便分析和判