QC初级诊断师培训课程—复习题.docxVIP

QC 小组活动分几类？问题解 决程序一样么？分 2 类，“创 新型”和“问题解决型”小组 的。不一样。1.他们立意不同， 2.过程不同，3.结果不同 4.方 法方面 选题的基本要求 1.课题宜小不 宜大 2.课题的名称应能一目 了然地看出要解决什么问题， 不可抽象。3.关于选题理由， 应直接写出选此课题的目的和 必要性，不能长篇大论地陈述 背景。 为什么现状调查：找出问题的 症结，为确定目标值提供依据。 目标制定的依据：1、是上级 的考核指标（或标准的要求） 必须达到。2、是顾客的需求 （如合同要求），必须予以满 足。3、通过水平对比，同行 已经达到的先进水平，我们设 备条件人员水平、环境条件等 方面都差不多，我们也应该可 以达到的水平。4、历史上曾 经达到的水平。5、通过现状 调查，找到症结所在、预计解 决的程度，测算出能达到的水 平。 什么情况下进行目标可行性分 析？当目标是指令性目标时， 因为指令性目标的 QC 小组直 接按照上级指令要求设定目标， 活动目标明确，因此不需要进 行现状调查，而是需要进行 “目标可行性分析”。 什么是指令性目标？由上级主 管部门根据企业或部门的实际 需要，以行政指令的形式向 QC 小组下达的课题，这种课 题通常是企业生产经营活动中 迫切需要解决的重要技术公关 性的课题。 原因分析有几种工具？因果图， 系统图，关联图。 确定主要原因的方法有哪些？ 现场验证；现场测试、测量； 调查、分析 5W1H 指什么？What(对策)； why(目标)；who 负责人； where 地点；when 时间；how 措施； 怎样描述实施过程？把每条对 策的具体实施时间、参加人员、 活动地点与具体怎么做的，遇 到什么困难，如何克服的，花 了多少费用都加以记录，以便 为以后整理成果报告提供依据。 经济效益如何计算？实事求是， 千万不可夸大。一般计算时间 不超过活动期(包括巩固期)。 计算出的经济效益还应该减去 本课题活动中的耗费，才能得 出 QC 小组本次活动课题所带 来的直接经济效益。 怎样制定巩固措施？1。把对 策表中通过实施已经证明的有 效措施初步纳入有关标准，报 有关主管部门批准。至少要纳 入班组作业指导书和班组管理 办法、制度。 统计方法分为几类？有哪些特 征？统计方法分描述性和推断 类两类；1）、描述性：对统计 数据进行整理和描述；（2）、 推断类：在对统计数据进行描 述的基础上，进一步进行分析、 解释和作出推断性结论。 波动有几种？其主要特点是什 么？波动分为正常波动和异常 波动两类；1、正常波动：随 机特点。大量存在、影响很小、 消除难度大、经济代价高。 （2）、异常波动：系统特点。 不经常发生、一旦发生影响较 大、容易查明原因、容易预防 和消除。 分布有几类？常见的分布有哪 几种？分布有两种类型：一种 是连续型分布，常见的有正态 分布；另一种是离散型分布， 常见的有二项分布和泊松分布。 正态分布的主要影响参数有几 个？是什么？正态分布的主要 影响参数有 2 个，平均值和标 准偏差。 统计数据数分几类？分别服从 于什么分布？统计特征数分 2 类。（1）、计量数据，服从于 正态分布；（2）、计数数据的 计件数据符合二项式分布，记 点属于泊松分布。 统计特征数分几类？一类是表 示数据的集中位置的，如样本 平均值样本中位数；一类是表 示数据离散程度的，如样本极 差，样本标准偏差等 不合格品数、不合格数、不合 格率属什么数据？不合格品数 属计件；不合格数属计点；不 合格率属计件； 表示集中位置，分散程度的数 据分别有哪些？表示集中位置： 平均值和中位数；表示分散程 序：方差、标准偏差和极差。 什么是两类错误和风险？表现 形式是什么？1。弃真，是把 质量好的产品作为坏的处理， 这类风险是企业风险。2 取伪， 是把质量坏的产品作为好的处 理，这类风险是用户风险。 即可用数理统计，又可用于统 计分析：调查表、分层发 调查表分几类？分别是什么？ 1 不合格品项目调查表；2.缺 陷位置调查表；3.质量分布调 查表；4.矩阵调查表 分层法的特点：常用于归纳作 整理所收集到的统计数据， 把错综复杂和杂乱无章的数据 进行分类、整理、汇总后，使 之能更确切的反映客观事实。 怎样进行分层：按操作人员进 行分层；按机器设备分层；按 作业方法分层；按原材料零部 件进行分层；按时间分层；按 测量、检查分层；按环境分层； 按缺陷分层 小组活动哪几步可以用头脑风 暴：选题、分析原因、制定对 策、按对策实施、制定巩固措 施 头脑风暴注意什么？有不同意 见如何处理？采用会议的方式； 要记录不同的意见，不要强求 统一，不要批评表扬。有不同 意见，要全部保留 排列图依据什么原则排列？不 同分层标志的数据可以在一张 图上排列么？最重要到最