个案管理和个案工作的区别与联系.pptxVIP

个案管理 20世纪70年代出现 针对问题解决的多元化策略和多种服务提供的分散零散问题 介于直接服务和间接服务直接的一种整合性服务方法 综融性社会工作 个案管理的含义和 定义 √体系取向——是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，用以确保运用最完善的方式满足服务对象被照顾的需求 √过程取向——是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源来协助那些面临各种问题的服务对象。 特点 √对象：多重问题，取得和使用资源上有问题的个人/家庭 √全貌的工作方法（寻找、协调服务网络） √双重功能：服务的合理配置、服务的效率 个案管理的实施原则 服务对象参与 服务评估 服务的协调 资源整合 包裹式服务和专业合作 经过需求评估和可利用资源的确认设计一整套的服务，并通过各种服务 的连接最终促使服务对象学会独立自主。 评估与监督 个案管理的模式 极小模式 协调模式 完整模式 外展 案主评估 个案组织与计划 转介至服务提供者 外展 案主评估 个案组织与计划 转介至服务提供者 案主倡导、中介、谈判、签约 直接个案工作 发展按住支持系统 重新评估 外展 案主评估 个案组织与计划 转介至服务提供者 案主倡导、中介、谈判、签约 直接个案工作 发展按住支持系统 重新评估 倡导资源的发展 监督服务品质 公共教育 危机处理 示范与教育 个案管理与个案工作的区别 个案管理 个案工作 服务对象的问题 1、多重、复杂 2、必须使用