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人力资源管理师国家职业资格三级专业能力 一 二 三 总分 总分人 得分 得分 评分人 一、简答题（本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分） 　　1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突？应如何化解这些矛盾冲突？(12分) 　　2、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素.(13分) 　 得分 评分人 　 二、计算题(20分先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没计算过程不得分) 　　某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工.现有A、B、C、D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。 　　请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况.以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的量短时间。 表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表 单位：工时 工作任务 王成 赵云 江平 李鹏 A 10 5 9 18 B 13 18 6 12 C 3 2 4 4 D 18 9 10 16 得分 评分人 三、案例分析题(共2题，第1小题18分，第2小题15分.共33分) 　　1，某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验t回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。不久.该计划书获批准.公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四.议论纷纷.除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么赏得收效甚微.要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企.给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想?当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的.怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。 请分析：(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?(8分) 　　(2)企业应当如何把员工培训落到实处?(10分) 　　 　　2、李某2000年被甲公司雇佣，井与公司签订了劳动台同，其工作岗位是在产生大量糟尘的生产车间-李某上班后，要求发给劳动保护用品.被公司以资金短缺为由拒绝。李某于2006年初生病住院。2006年3月，经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断，李某被确诊患有尘肺病。出院时-职业痛鉴定机构提出事某不应再从事原岗位工作。李某返回公司后.要求调到无粉尘环境的岗位工作，井对其尘肺病进行疗养和治疗.但公司3个月后仍没有为其更换工作岗位.也未对其病进行治疗·当李某再次催促公司领导调动工作岗位时，公司以各岗位满员.不好安排别的工作为由，让其继续从事原工作.李某无奈.向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉.要求用人单位为其更换工作岗位.对其尘肺病进行疗养和治疗.并承担治疗和疗养的费用。 　　请分析本案例指出甲公司的做法违背了哪些劳动法律法规?应该如何正确解决?(15分) 　 　 得分 评分人 　 四、方案设计题(本题1题，共22分) 　　某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下： 　　1、负责公司的劳资管理.井按绩效考评情况实施奖罚； 　　2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工； 　　3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》； 　　4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 　　5、负责管理人事档案； 　　6、负责本部门员工工作绩效考核； 　　7、负责完成总经理交办的其他任务； 　　该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。 　　请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(22分)