企业战略概述文件.pptVIP

教科书对战略的定义 定义1：“战略就是企业为了收益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划”（Wright et al., 1992）。（欧美大部分标准教科书的战略定义） 定义2：“战略主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便达到所有者的预期希望”（Johnson and Scholes, 1993）。 定义3（《经济学家》的定义）：战略必须解决两个基本问题：“你的目标是什么？”，“你想如何实现你的目标？”（“Making Strategy”, The Economist, March, 1997） 明茨博格“5P” 战略 强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形成一致行动 强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营上的竞争或合作 强调战略是威胁或击败竞争对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的 强调战略中在行动，否则致使空闲。战略也可以自发产生 强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡是谋划在前，行事在后 核心要点 观念（Perspective）型战略 定位（Position）型战略 计谋（Ploy）型战略 模式（Pattern）型战略 计划（Plan）型战略 战略定义 （2）企业宗旨 企业宗旨：企业现在和未来应从事什么样的的事业活动，以及成为什么性质的企业或组织类型 误区： 过为狭隘的企业宗旨：束缚管理人员的经营思路，会丧失许多企业的发展机会 过于空泛的企业宗旨：不具备指导企业发展的实际意义 企业的经营宗旨应该是确认用户的需求，并提供产品和服务满足这一需求，而不是首先生产产品，然后再为它寻找市场。 企业宗旨的作用 企业宗旨是企业制定清晰战略目标的引导，是企业完成战略目标的有效保障 不仅要在企业创业之初加以明确，而且在遇到困难或企业繁荣之时，必须经常的再予以确立 企业宗旨是在不断的改变中所完善的 P. Drucker 在《管理：任务、责任和实践》中认为：了解一个企业必须首先了解他的宗旨 企业的唯一宗旨：创造顾客 我们现在的企业是什么？——分析现在的顾客 我们的企业将来是什么？——潜在顾客的分析 宗旨应突出产品对用户的功效 不要给我东西。 不要给我衣服，我要的是迷人的外表。 不要给我鞋子，我要的是两脚舒服，走路轻松。 不要给我房子，我要的是安全、温暖、洁净和欢乐。 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦与知识的满足。 不要给我磁带，我要的是美妙动听的音乐。 不要给我工具，我要的是创造美好物品的快乐。 不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。 请，不要给我东西。 狭窄的和合适的企业宗旨的比较 公司 化妆品公司 复印机公司 化肥厂 石油公司 电影厂 空调器厂 狭隘的宗旨 我们生产化妆品 我们生产复印机 我们生产化肥 我们出售石油 我们生产电影 我们生产空调 合适的宗旨 我们出售希望和美丽 我们帮助改进办公效率 我们提高农业生产力 我们提供能源 我们经营娱乐 我们提供舒适的环境 企业的任务陈述 （1）对企业进行定义并表明企业的追求； （2）将本企业与其它企业相区别； （3）叙述足够清楚，以便为组织所广泛理解。 企业制定书面任务陈述目的： （1）保证整个企业经营目的一致性； （2）为配置企业资源提供基础和标准； （3）建立统一的企业风气或环境； （4）通过集中的表述，使员工认识企业的目的和发展方向。 企业任务陈述是使一个企业区别于其他类似企业的长期适用的对经营目标的陈述。它用来回答 “我们的业务是什么” 的问题。 一项明确任务陈述应阐明：  企业形象是指企业以其产品和服务、经济效益和社会效益给社会公众和企业员工所留下的印象，或者说是社会公众和企业员工对企业整体的看法和评价。良好的企业形象意味着企业在社会公众心目中留下了长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要原因，也是形成企业内部凝聚力的重要因素。 如顾客普遍认为IBM 是电脑业的蓝色巨人，松下是生产高质量电子产品的企业，百事可乐则是年青一代的选择。 （3）企业形象 例： 企业形象 华为—具有新产品、技术革新开发能力的管理体制灵活的民族工业。 海尔—在省政府全力支持下，具有张瑞敏这类企业家的大型集团企业，且更多采取欧洲产品特色的质量与服务优秀企业形象。 联想—以一个高技术企业的形象进入世界500家最大企业之中。 例： 企业的特征 企业特征通过企业行为表示 例：华为—通过对高学位、高科技人才的吸纳和淘汰，维持和发展一种技术前沿开发的能力。 例：比萨饼—外卖30分钟之内送到客户手上。 国有企业—体制约束，不够灵活。 对组织的行业本质的考虑。典型的问题包括：“我们处在什么行业?”我