金稻香酒店人力资源部工作沟通与协作.docx

金稻香酒店人力资源部工作沟通与协作 （一）部门内部沟通与协作 部门内部自上而下的沟通，主要是通过人力资源部经理向各部门经理下达工作指令来实现，这包括分管月、季、年工作计划的制订、重点调研课题的提出，指令性任务的落实、单项工作计划制订与落实等。自下而上的沟通，主要是通过各部门经理向人力资源部经理进行信息反馈来实现，这包括请示、报告、专题汇报、情况调查和工作小结等多种信息的反馈。 部门内部各业务岗位之间的沟通，一般情况下，采取相互间信息的平行沟通，达到工作上相互衔接的目的，这包括员工招聘录用、体检、岗前培训、工资审核、员工假期与工资待遇的审核、报表统计、公文流转等。 部门内部的协作主要由部门领导负责，通过内部的合理分工、明确岗位职责，尽可能避免扯皮，减少矛盾，强调分工与合作关系，倡导团结协作的精神，树立部门一盘棋思想，提高部门整体工作效率。 （二）与酒店其它部室沟通与协作 人力资源部与总经理办公室 （1）总经理办公室下发的文件材料，应按文件处理单的拟办意见办理， 并按文件档案管理规定办复或存档。 （2）由人力资源部撰拟的以酒店名义行文的文稿，应送总经理办公室审 核后，报酒店领导签发。 （3）政府下发的人力资源管理的通知、文件，应送总经理办公室办理收 文登记，并由总办报总经理审阅后办理。 人力资源部与保安部 （1）配合和协助市场营销部、客房部和餐饮部做好录用员工的岗前培训 和在岗员工的岗位资格培训。 （2）配合和协助市场营销部、客房部和餐饮部做好部门员工考勤统计、 工资奖金和福利性待遇发放、医疗费用报销等审核工作，以及专业 技术职称和技术等级评定考核工作。 （3）指导和监督市场营销部、客房部和餐饮部建立和健全员工工作档案。 人力资源部与保安部 （1）人力资源部在开展对酒店员工的教育培训工作中，涉及法制、国家 安全、保卫保密等方面的教育内容，应事先编出计划，并通知保安 部，以便保安部针对参加培训人员的情况，结合酒店和社会实际进 行充分准备，配合做好工作。 （2）人力资源部应及时将员工离店退休等变动情况和住址、电话变更情 况通知保安部，以利保安部正确掌握员工信息。 （3）人力资源部应协助保安部做好在岗员工的岗位资格培训、考勤统计 和工资奖金发放的审核，建立和完善员工工作档案制度。 人力资源部与工程部 （1）协助工程部对酒店员工开展的设备设施使用、操作、维护保养及安 全生产和节约能源等有关专业知识的培训教育。 （2）配合工程部做好员工劳防用品和营养津贴的审核管理工作，以及员 工因工伤亡事故的处理。 （3）支持和配合工程部对部门员工的技术培训和特殊工种人员初训、复 证考核。 （4）配合和协助工程部建立和完善员工工作档案，做好员工技术等级的 评定考核，以及员工考勤统计和工资奖金发放的审核。 人力资源部与计划财务部 （1）会同计划财务部做好劳动用工、人员工资、员工福利和教育培训费 用等各项预算，准确核算成本费用。 （2）协助计划财务部做好对录用员工的岗前培训和在岗员工的岗位资格 培训工作。 （3）配合计划财务部做好员工考勤统计和工资奖金发放的审核。 （4）指导和帮助计划财务部建立和健全员工工作档案。