携程网上机票预订须知.docVIP

携程网上机票预订须知（国际机票） 航班选择及订单填写 确认预订与出票 服务时间 管辖法院 送票范围 友情提醒航班选择及订单填写1、航班：您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，订位如有问题会另行电话联系。 2、价格：由票价、税金、燃油费三部分组成。票价根据航空公司、舱位、有效期、退改签等规定而有所不同。税金根据每天的汇率会有所浮动，具体以您出票那天为准，网上标识为大概税金。燃油费是航空公司因为燃油加价而增收的费用，具体每条航线有所不同。机场建设费：是民航总局规定乘坐国际和港、澳地区航班每人90元，婴儿、儿童及持外交护照出境的旅客可以免收机场建设费。 3、姓名及证件：必须用登机人护照姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担。 4、旅客类型：普通新移民――须提供乘客的签证以及新移民纸复印件 留学生――须提供乘客的入学通知书、学生签证的复印件 劳务人员――须提供乘客的护照以及劳务签证的复印件 选择乘机人相应的身份,系统将根据您所提供的身份为您提供相应价格。无论您的身份是学生、新移民、劳务人员或是儿童,只要您愿意接受 “普通”乘客类型的价格,也可以预订此价格的国际机票。 5、关于婴儿及儿童票：婴儿票：14天－2周岁的可以购买。婴儿票网上暂不能提交，如您需要可直接致电我们，我们的服务电话800-820-6666(免费)， 400-820-6666(手机) 。6、关于孕妇：孕妇一般须持医院的诊断证明书经承运人同意方可乘机。7、重症病人：心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者，严重贫血的病人，耳鼻疾病患者，有大面积外伤的旅客，不宜乘飞机。做过胃肠手术的病人，一般在手术十天内不能乘坐飞机。消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。传染性疾病患者，在国家规定的隔离期内，不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈，不能乘飞机。 8、精神病患者：精神病患者，如癫痫及各种精神病人，不宜乘飞机。如有特殊情况，必须在症状控制后，咨询医生后再考虑乘机。9、联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。10、重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。11、更改、退票：原则：必须按照顺序使用机票。退票：客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票，有的价格可以退票，有的价格出票后不允许退票。 客票部分使用：根据各航空公司的文件执行，分为两种情况，a,减去单程再扣除退票费后退票；b,使用后就不能退票。东航的各类特殊票价客票应在客票有效期内提出退票。非自愿退票：根据航空公司的具体规定执行。签转：所有折扣机票都不允许签转其他航空公司，全价票可以签转。更改：分为免费更改和收费更改；去，回程更改限制，具体根据各航空公司的文件执行。携程旅行网仅提供票务信息，任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系，携程旅行网不承担责任。 确认预订与出票：1、确认 ：确认方式有不需确认、电话确认、 email确认、传真确认或手机短信确认等。携程将按照您选择的确认方式与您确认所预订的航班、价格及送票等问题。电话请务必正确，保持畅通，万一订位不成功,携程将会尽快电话联系告知，如所留的通讯方式无人接听、忙音等任何通讯问题而无法联系到预订人,从而导致不能及时确认、出票等问题携程将不承担责任。2、先预订，不出票 ：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必注明，不然有可能您需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻电话通知携程机票预订部。3、担保出票： 携程将在您选择的最早送票日为您出票，因此如果您选择了隔日出票，可能要承担预订被航空公司取消的风险。如果您使用信用卡担保，携程可以为您提前出票，如果出票后您取消机票，携程将在您的信用卡内扣除退票费。4、修改、取消：只有未提交、或已提交-待处理的订单，用户才能在网上在线取消。已开始受理的订单只能通过电话来修改、取消。服务时间1、订单处理时间：携程机票预订部订单处理时间为 8：00-21：00，超过 21：00 订单将在第二天处理。 2、送票时间：11：00－21：00 （个别城市送票时间根据实际情况有所不同）。夜间19：00以后提交的订单，信用卡支付也可以当天出票。管辖法院用户同意因机票订单履行纠纷适用中华人民共和国的法律，接受上海市长宁区人民法院的管辖。送票范围1. 携程开通了北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、重庆、天津、大连、厦门、福州、沈阳、