旅游景区管理 郭亚军试卷五.docVIP

姓名 年级 姓名 年级 院系 专业 学号 考试科目 总分 5.影响我国旅游景区治理模式的因素有哪些？（6分） 6.简述旅游景区营销的特征。（9分） 得分四、案例分析（15分） 得分 2005年五一黄金周期间， 国家旅游局质量规范与管理司、质监办旅游部门近期频繁接到游客的投诉,称跟随旅行团在著名景区九寨沟游览后,被领到景区周边一些寺庙中游览,导游动员游客拜佛、烧香,所谓的“四部曲”活动,每个程序游客都要捐出五十元至百元不等,烧香价格每炷高达100元。游客纷纷反映,这是导游借宗教信仰从游客口袋里掏钱。经查实,这样的活动寺庙也未得到宗教主管部门的许可。 问题：此问题反映了我国旅游景区购物服务中的什么问题？总结目前的现状表现并提出改进意见。 得分五、论述（20分） 得分 旅游景区的饱和与超载对环境和设施的消极影响主要有哪些？如何解决旅游景区的超载问题？ 得分　　　　　　　一、名词解释（5×3＝15分） 得分 1.风景名胜区 2. 自导式服务 3. 移情体验 4. 可持续旅游 5. GB/T17775 得分二、填空（2×5＝10） 得分