生产管理 张群课后习题 第11章 现代质量管理.docVIP

课后习题 1、为什么说控制图是一种研究数据随时间变化的统计规律的动态方法？ 2、质量特性值分为哪两种？ 3、简述戴明“PDCA循环”。 4、质量管理的七种常用工具是指哪些？ 5、产生质量散差的原因有哪些？ 6、“ISO19011:2000 质量和（或）环境管理体系审核指南”的基本构想是什么？ 7、用帕累托图分析从一个印刷电路板生产线收集到的数据。 1）画出帕累托图； 2）你能从中得出什么结论？ 缺陷 缺陷发生数 部件有问题 部件未插牢 粘接剂过量 装错半导体 线路板尺寸不当 标错固定孔 最后测试中电路问题 217 146 64 600 143 14 92 8、某工序加工一产品，其计量数据如下表所示。试作控制图，并判断该工序是否处于稳定状态。 控制图数据表 样本序号 x1 x2 x3 x4 样本序号 x1 x2 x3 x4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 6 10 7 8 9 12 16 7 9 15 8 6 7 7 11 9 4 8 9 10 11 10 5 7 16 12 13 13 13 7 10 6 10 7 6 10 8 9 10 8 14 9 10 10 10 15 11 5 13 14 10 9 4 2 13 16 11 12 12 16 16 17 18 19 20 21 22 23