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第九章 人际沟通;什么是沟通？;第一节 人际沟通概述;沟通的意义;沟通的品质决定生命的品质;沟通是个什么问题？;沟通还是个——;第一节 人际沟通概述;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;一句话，一辈子;语言符号系统;女友或老婆的这些问题该怎么回答;2、她把她的闺密介绍给你认识之;3、我和你前女友比起来，你更喜;说话的温度;说话的多与少;礼貌语言的运用：;非语言符号系统;视－动符号系统;不是所有的人见面都是握手或者拥;PowerPoint 演示文稿;时－空组织系统;目光接触系统;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;辅助语言系统;沟通是个过程;三、人际沟通的必要条件;沟通基本模型;PowerPoint 演示文稿;反馈的重要性;反馈常见问题;PowerPoint 演示文稿;第一节 人际沟通概述;障碍：影响有效沟通的因素;第一节 人际沟通概述;第二节 人际沟通过程分析;第三节 人际沟通的分类;第三节 人际沟通的分类;曾仕强：填平层级之沟;与上级沟通;第三节 人际沟通的分类;第三节 人际沟通的分类;第三节 人际沟通的分类;第三节 人际沟通的分类;第三节 人际沟通的分类;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;第三节 人际沟通的分类;非正式沟通的网络形态;非正式沟通;非正式沟通内容的特点;沟通的目的;沟通漏斗理论;沟通的一E三C理论;PowerPoint 演示文稿;PowerPoint 演示文稿;沟通的关键性理论;2.沟通的关键不在于对方听到了;人际沟通的十三把小飞刀;人际沟通的十三把小飞刀;人际沟通的十三把小飞刀;PowerPoint 演示文稿
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