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小区数字化信息管理系统设计方案 第1章 概 述 1.1系统背景与意义 随着我国综合国力的不断提高，城市基础建设的不把也随之加快，房地产业持续增温，越来越多的住宅小区开始在城市中出现。而且小区的建设也越来越复杂和庞大，包括住宅、绿地、停车场等等各种与生活相关的设施和场所全都在一个社区中出现，这就为小区的管理者提出了一个难题：如何运用有效的管理方法，将小区的各个设施和场所进行系统的管理，保证所有小区业主的衣食住行以及学习、娱乐的需求得到充分的满足。让人们在一个安全、舒适的环境里享受生活。 与此同时，我们还发现，随着我国的信息化建设程度也越来越高，互联网开始在人们的生活发挥着越来越为重要的作用，网络技术可以将各种不同的设施连接起来，进行统一的管理，使人们的生活得到极大的改善。于是，在城市小区的建设中，我们的管理者开始逐渐意识到，利用网络技术，将小区内的各种不同系统（包括保安消防、环境绿化、场地设备等等）连接起来，建成一个数字化的小区信息管理系统，进行统一的管理。管理者就会对小区内的各种设施的情况以及每户业主日常生活情况得到及时准确的了解，并根据具体情况提供及时的服务。这样，不仅可以使小区的管理变得更为高效，同时还让所有业主的生活变得更为舒适和方便，充分体验数字化生活带来的乐趣。 正是意识到了这一点，目前，国内的小区几乎都在大力建设自己的数字化信息管理系统，来满足物业管理、公司管理和业主生活的多重需求。但由于物业管理信息系统的使用主体日新月异的经营方式和多变的运行模式，使不管是业内人士还是计算机系统的开发者都难免被这类行业的快速发展所困扰，在计算机业务管理信息系统的选择上不太明确，要么盲目照搬国外大型软件，花钱不少，但效果不好；要么临时拼凑一些软件功能模块勉强使用，不足之处用手工作业弥补。总之都没有充分发挥出高新技术在减低运营成本，提高管理水平和综合经济效益中起积极作用。实际上，该行业面向市场在竞争中不断变化的特点，已决定了其管理信息系统软件是一个与管理对象密切相关的有机组成部分，需要经过认真的长期的调查分析，并以此为基础去定制、去磨合，在设计和开发的过程中去寻找规律，以逐步完善。因此，其系统开发建设本身所遇到的问题合解决方法，也体现了一个比较复杂的管理信息系统的开发特点，对于研究类似系统的开发方法是有帮助的。 根据城市小区数字化管理的种种需求，我们摸索着推出了数字化小区信息管理系统，对涉及小区管理的多个方面都提出了相应的数字化解决方案，满足用户对小区的数字化管理需求。 1.2系统的基本目标 传统的单机版物业管理软件已不适合于现在的物业管理需要，现代物业管理要想引依托计算机网络开展数字化管理，必须首先依托物业管理行业特定的运营方式和工作流程，在实用和可行的前提下，对电脑软件系统开展的工作提出一些基本要求。这些要求会促使开发者和用户共同去全面深入地分析了解物业公司的运作机制，区分经营项目类别和经营方式，掌握难点和侧重点，从而才能在此基础上设计和开发出即符合物业公司实际情况，又能充分发挥计算机管理积极作用，独具特色的管理信息系统。 基于这些，基本目标确定如下： 系统结构要灵活,适应能力强； 成本要低廉,对硬件要求不是特别高，只要局域网就可以； 操作点的信息共享，相互之间的信息传递要做到准确、快捷和舒畅，要满足数据的一致性； 用图形化的操作界面，使人机对话方便、易懂、易用、易培训； 连续可靠运行，对重点业务实施监管； 维护方便可靠，有较高的安全性，满足使用性、先进性和经济性的要求。 1.3方案的选择 物业管理企业面临这许多的管理问题，例如，不能快速为居民办理各种有关房产的手续，环节多、周期长，很少为居民提高收费情况的查询以及其他服务，设备维修不到位，小区建设疏于关心等。究其原因，问题大多都集中在信息不流畅，决策需要的数据不能即时获得，基础数据不能即时更新，维护、处理数据的人员过多，服务人员不足等方面。而这些都是目前多用于单纯数据处理，模仿手工管理的单机版本物业管理信息系统的弊病。因此，结合数字化小区的特点，选择网络环境下，采用Visual Basic 6.0设计用户界面，SQL Server 2000为数据库平台，基于C/S模式的设计方案进行设计。 1.3.1为什么选用Visual Basic 6.0 Basic是指BASIC（Beginner All-purpose Symbolic Instruction Code初学者通用符号指令代码），具有面向普通使用者，易学易用的优点。它作为一个古老的程序设计语言对计算机的普及、推广起到了不可估量的作用。目前Basic语言可能拥有用户最多的计算机语言。Visual的英文原意是“可视的”“视觉的”。在这里指开发图形用户界面的方法，既“可视化程序设计”。这种方法不需要编写大量代码去描述界面的外观和位