管理基本概念和管理发展史.ppt

（1）从企业经营活动中提炼出管理活动--回答管理是不是独立活动 　 法约尔区别了经营和管理，认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营职能（包括技术、商业、业务、安全和会计等五大职能）中提炼出来，成为经营的第六项职能，进一步得出了普遍意义上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。” 其主要内容如下： 　法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。　　　 （2）提出五大管理职能 -- 回答了管理活动的内容 工作分工； 职权；（权责对等） 纪律；（制度） 统一指挥； 统一领导； 个人利益服从整体利益； 报酬合理； 　　 集权与分权； 等级链；（法约尔桥） 秩序； 公平； 人员的稳定性； 首创精神 团结精神。 （3）提出十四项管理原则 --回答为顺利开展管理活动，应遵循的基本原则 法约尔认为管理能力可以通过教育来获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”，每一个管理者都按照他自己的方法、原则和个人的经验行事，但是谁也不曾设法使那些被人们接受的规则和经验变成普遍的管理理论。 （4）倡导管理教育 评论： 法约尔的管理职能和管理原则奠定了以后20世纪50年代兴盛起来的管理过程研究的基本理论基础，这些管理原则在当代管理实践中绝大部分保留了下来。 他是德国著名的社会学家，提出了“理想的行政组织理论”。 他在管理理论上的研究主要集中在组织理论方面。主要贡献是提出了所谓的“理想的行政组织理论”。因而被称为“组织理论之父”。 2. 韦伯的行政组织理论 马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920） 德国人,组织理论之父 “所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原则,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监督于高一级的办公室.” ---马克斯.韦伯 韦伯认为，理想的行政性组织应当以合理——合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础。合理——合法权力是一种按职位等级合理分配，经规章制度明确规定并有能力胜任其职的人，依靠合法手段而行使的权力，统称为职权。以这种权力作为基础，韦伯设计出了具有以下特征的组织系统： 组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。 组织的结构是一层层控制的体系。在组织内，按照地位的高低,规定成员间命令与服从的关系。 人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。 成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制（资历或学历），按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。 专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。 成员的工资及升迁。按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养其事业心。 评论： 韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为行政组织指明了一条制度化的组织准则，这是他在管理思想上的最大贡献。 二、行为管理理论 霍桑实验 霍桑实验（1924年—1932）的初衷： 研究企业中物质条件与工人劳动生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境，找到提高劳动生产率的途径。 霍桑实验(Hawthorne studies)与人际关系运动: 二、行为管理理论 2 3 管理理论的形成与发展 1 管理的基本概念 目录 中外早期管理思想 中外早期管理思想 中国早期管理思想 孙子兵法：共十三篇。国外很多大公司用作经理人培训的教材。 周礼：封建国家的管理体制进行了理想化的实际，内容涉及政治、经济、财政、教育、军事、司法和工程等方面。 田忌赛马：对策论 1、亚当·斯密 1776年发表《国富论》 提出经济人假设和劳动分工理论 劳动分工可以提高效率： 重复完成单项作业会使技能或熟练程度得到发展 节约由于工作变换而造成的损失时间 当人们在一定范围内努力使作业专门化时，通常会发明出机器或工具来。 外国早期的管理思想 英国制针行业的例子： 工序：拔丝→矫直→切段→敲针头→磨针头→将针尖与铁杆焊在一起，共18道工序 10个工人 方案1 每个人独立完成所有的工序→ 200根 方案2 每人从事一项专门工作→48000根 2、查尔斯·巴贝奇(1792-1871） 剑桥大学数学教授，曾致力研制计算机，著名的数学家和机械工程师，1832年出版“On the Economy of Machinery in the Manufacturers” 《论机器和制造业的经济