客服平台需求_6_18.docVIP

客服平台需求 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 问题列表 2 二、 客服系统 2 1. 问题分类添加功能 2 1) 添加游戏项目与服务器 2 2) 添加问题分类 2 3) 分类菜单列表 3 2. 问题查询功能 3 3. 我的工作台 5 1) 问题提取页面 5 2) 问题回复页面 5 三、 内部vip的设定功能 6  问题列表 1、FAQ查询 选择专区：选择分类：状态：问题名称 编号 所属专区 分类名称 问题标题 添加者 状态 管理/操作 点击率 1 昆仑世界 交易问题 在集市中摆摊是否需要缴费 zhangsan 正常显示 编辑查看 删除 20 2 美眉梦工场 登陆部分 登陆后页面刷新，无法进入游戏 lisi 推荐首页 编辑查看 删除 15 3 美眉梦工场 登陆部分 账号角色名字显示 lisi 推荐首页 编辑查看 删除 45 4 美眉梦工场 登陆部分 战斗短线无法登陆 lisi 正常显示 编辑查看 删除 26 加入状态的搜索，由于每个项目的FAQ都过百条，增加此搜索之后可以很快的找到所有“停止显示”等状态的帖子，将其状态进行修改。已经增加了 加入用户点击率的显示。无法取到，暂不考虑 2、FAQ用户搜索记录查询：暂不考虑 IP 时间 搜索关键字 查看 10.4.0.8 2009-6-18 16:20:26 帮派地契 获得 活动 FORM