酒店管理技巧对物业管理的启示.pptxVIP

酒店管理技巧对物业管理启示;主要内容; 前言; 现代旅游饭店的发展，在中国有近20年的实践，在组织形式、服务标准、各类业务工作程序等等方面，都形成了一整套便于操作的管理制度及模式，甚至已经理论化了。而中国的物业管理尤其是住宅区的物业管理，是近几年才刚刚起步的一个新行业。;一、酒店管理与物业管理的区别;1、从产权角度区别;2、从服务对象的角度 ;3、权利和义务的形成;4、从功能的角度区别;5、从营销能力上区别;二、酒店管理与物业管理的相同之处;三、“神似而形不似”的酒店式管理管理;四、酒店管理技巧对物业管理的启示;（二）老总的朋友要打折;2、可能采用的做法： ; ;（三）房内吃瓜 两种说法;2、物业管理的启示：;（四）谁动了我的礼物;3、可能采用的做法及评析：;4、对物业管理人员的启示：;四、前景是美好的，道路是曲折的;谢谢大家！