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;课程目标;专业销售人员应具备的基本能力;销售管理平台;双三角分析法;锁定客户(MAN);客户的采购流程;销售流程管理与控制
Definition(了解客户需求)
Acceptance (客户确认我们了解需求 )
Proof(证明我们的产品和服务符合需求 )
Acceptance(客户认可我们的方案);有效的销售模式; 在世人眼里，每一名商务人员的个人形象如同他所在的组织生产的产品、提供的服务一样重要。它不仅真实地反映了每一个商务人员本人的教养、阅历以及是否训练有素，而且还准确地体现着他所在的组织的管理水平与服务质量。;头发
是否梳整齐了
发尾是否开叉
额前头发是否遮了眉眼
是否染色过度
洗发后，是否用了护发素
头发是否过长
脸部
化妆是否太浓
眼影是否太重
口红颜色应适度光鲜
是否有口臭
皮肤是否过于干燥
化妆有脱落吗
牙齿洁净吗
是否没化妆就出门
衬衣
不可太花哨、时髦
是否熨烫好
衣服上是否有头发、头皮屑
是否有污点
;塑造积极的个人形象 ——男士篇;人际风格测试（一） ——表达度 我对自己的看法;人际风格测试（二） ——反应程度 我对自己的看法;不同的人际风格;不同人际风格的比较;改善与不同类型人的沟通;沟通的12字诀;策略性地运用提问;用心倾听;用心察看;FAB策略;有力的证明;销售管道权重;销售进程的阶段性标志;跟进客户工具：销售漏斗;销售跟进信息表;
发展客户关系;潜在客户;与客户建立自己的感情帐户;END
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