第二讲知识管理战略与模式.ppt

海尔电冰箱技术创新阶段活动特征 在二次创新阶段(1998-2001)，海尔主导战略演化为海外市场设计、生产、营销的三位一体化，增强创新意识。 成立海尔“中央研究院” 海尔集团与上海交通大学联合成立C3P（即CAD、CAM、CAE和 PDM的简称）联合研究室 海尔超级无氟节能冰箱能耗达到A+标准 2000年3月，第一台美国制造的海尔冰箱下线，美国海尔实现一体化 2001年4月，海尔在巴基斯坦建立全球第二个海外工业园 2001年6月，海尔集团收购意大利迈尼盖蒂公司的一家冰箱厂 海尔集团获得了美国保险商协会安检实验所（UL）最高信用等级的授权(H级) 2.4.2海尔电冰箱知识创新战略 海尔电冰箱技术创新阶段活动特征 在自主创新与合作创新相结合阶段(2001年后)，海尔公司要求不单每个人每天要准时完成分解的目标，而且要形成团队的合力，使海尔由数万个不断上升的创新主体汇聚成一个庞大的、动力不断增强的自主创新企业，实现企业总的目标。 2002年2月20日，海尔集团与台湾声宝集团建立全方位竞合关系 海尔“坦克”冰箱获2003年度日本G-mark设计大奖 2006年10月27日，海尔与日本三洋株式会社合作成立合资公司——海尔三洋株式会社 2007年8月9日，海尔集团在印度实施电冰箱本土化战略 海尔“复式冰箱” 海尔鲜＋变频冰箱 宇航变频对开门冰箱 海尔超大容量-86度VIP型超低温冰箱DW-86L626获得首届CISILE中国国际科学仪器及实验室装备展览会自主创新金奖 2.4.2海尔电冰箱知识创新战略 2.4.2海尔电冰箱知识创新战略 2.5.1 知识转移战略含义 知识转移是把知识从知识源转移到组织其他人或部门的过程。 知识转移战略可简单地理解为实现组织内的知识转移所进行的整体规划与谋略。 依据知识转移方向，企业知识转移战略模式可分为 横向知识转移模式 纵向知识转移模式 沉淀式知识转移模式 2.5 知识转移战略 2.5.2 横向知识转移模式 横向知识转移模式是指在企业内部员工之间、部门之间、子公司或分公司之间以及企业同外部供应商、客户、合作伙伴、竞争对手、其他利益相关者和社会大众之间所进行的知识转移。 根据知识转移的范围分为： 内部横向知识转移 外部横向知识转移 2.5 知识转移战略 2.5.2 横向知识转移模式 内部横向知识转移模式又可以根据知识转移的组织程度分为 自发式知识转移模式：是指企业内部员工或团队为了完成既定工作任务或提高自身能力而自觉进行的知识转移活动 模仿式知识转移 师徒式知识转移 互助式知识转移 2.5 知识转移战略 2.5.2 横向知识转移模式 有组织知识转移模式：是指由企业管理者有意识、有目的、有计划地开展的知识转移活动 共享式知识转移 流程式知识转移 标杆式知识转移 传播式知识转移 会议式知识转移 2.5 知识转移战略 2.5.2.2 外部横向知识转移模式 是指企业与外部供应商、客户、合作伙伴、竞争对手、其他利益相关者和社会大众之间的知识转移。根据知识转移的导向分为： 引进式知识转移：是指企业为了满足战略目标和日常运营的需要而从外界向企业内部转移知识 协约式知识转移 链式知识转移 合作式知识转移 竞争式知识转移 咨询式知识转移 培训式知识转移 2.5 知识转移战略 2.5.2.2 外部横向知识转移模式 输出式知识转移：是指企业为了提高利益相关者的满意度、塑造良好的社会形象、增强企业的社会影响力而向外界转移企业知识 营销式知识转移 公关式知识转移 会展式知识转移 应答式知识转移 2.5 知识转移战略 2.5.3 纵向知识转移模式 是指知识从组织决策者向管理者再向执行者的转移方式与路径。可根据知识转移的路径分为 自上而下的知识转移模式：是指知识从企业决策者向管理者、再向执行者转移 战略知识转移 计划式知识转移 指令式知识转移 2.5 知识转移战略 2.5.3 纵向知识转移模式 自下而上的知识转移模式：是指知识从企业执行者向管理者再向决策者转移 汇报式知识转移 信箱式知识转移 悬赏式知识转移 竞赛式知识转移 授权式知识转移 选择式知识转移 2.5 知识转移战略 2.5.3 纵向知识转移模式 自中而上而下的知识转移模式：是指由居于中层的管理者发起、经上层的决策者认可并向基层的执行者转移知识 项目式知识转移 评估式知识转移 发酵式知识转移 专家式知识转移 2.5 知识转移战略 2.5.4 沉淀式知识转移模式 是指把源自企业内外部的知识转化为管理者和员工的知识，并经他们的各种活动而沉淀下来并固化到企业的产品、服务、品牌、业务流程、技术系统、管理系统、企业文化和企业形象等之中。 可分为人本式知识转移和客体式知识转移模式两类 2.5 知识转移战略 2.5.4 沉淀式知识转移模式 人本式