物业业主调查表.docxVIP

课件 吉安市物业服务有限公司 业主问卷调查表 尊敬的业主朋友们： 我公司根据与吉安市XX房地产开发公司签订的小区前物业服务合同约定，经与小区原XX物业公司协商，将于2011年1月1日正式入驻XX花园小区别墅和多层商品房区域物业管理和服务。为致力于优质物业服务，做到全面细致了解和完善小区物业，提前协调解决有关遗留问题，保障小区物业顺利交接，我们在此征询您的意见，希望您在百忙之中协助调查，谢谢！（括弧有“＊”的可填多个选项） 1、您入住小区以来，对物业管理和服务较为关注的事项有哪些？（＊ ） A、公共秩序维护 B、物业环境管理 C、公共安全防范 D、维修养护管理 E、物业企业实力 F、物业人员素质 G、物业收费标准 H、其他 2、到目前为止，您对小区物业管理和服务工作是否感到满意？（ ） A、十分满意 B、基本满意 C、一般 D、基本不满意 E、十分不满意 3、您认为原来小区物业服务工作具体在哪些方面做得较好？（＊ ） 在哪些方面还有不足或需重点改进？（＊ ） A、客户接待服务 B、防火防盗安全 C、环境绿化养护 D、卫生清洁保洁 E、房屋维修养护 F、设施设备维护 G、装饰装修管理 H、车辆停放管理 4、小区物业管理和服务没做好的方面，您认为主要原因是什么？（＊ ） A、开发房屋质量缺陷和配套不完善所致 B、业主对物业管理和服务工作不理解、支持和配合 C、物业公司自身管理和服务不到位