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　　　　　 提升研发管理能力　推动企业自主创新 PAGE 　　　　　 提升研发管理能力　推动企业自主创新 资源线KPI词典 目录 TOC \o 1-3 \h \z 1 目的 1 2 范围 1 2.1 人才培养投入 1 2.2 对产品线承诺人员计划完成率 1 2.3 流程检查不合格点数 2 2.4 流程开发计划完成率 2 2.5 流程优化工作计划完成率 2 2.6 流程考试合格率 3 2.6.1 考评沟通满意度 3 2.6.2 考评沟通评价满意度 3 2.6.3 PBC制定比率 3 2.6.4 自评提交率 3 2.7 人才培养和人才结构优化情况 4 2.8 高级人才输出（人才培养组织贡献） 4 2.9 氛围建设 4 2.9.1 组织气氛改进 5 2.9.2 培训满意度 5 2.9.3 教师授课学时贡献度 6 2.9.4 技术交流活动 6 第 PAGE 6页 共 NUMPAGES 9页 目的 建立资源部门满配置KPI系列指标，目的用于对各资源部门KPI的解释和选用。 范围 适用于整个研发系统资源部门人员的绩效考核依据。 人才培养投入 【指标名称】 每年人均培训学时 【指标定义】各部门每人每年平均培训学时 【设置目的】 考核各个部门在提高员工素质、知识、技能水平的培训投入，反映各部门在人才培养上培训方面的努力，也反映部门员工可以得到提高、发展的机会 【计算公式】 人均培训课时总数=部门人员一年来参加的各种培训学时总数/部门人数 【计量单位】 学时/人年 【统计周期】年 【数据提供】研发助理 【数据提供】项目管理部 【考核岗位】团队：各资源部门 岗位：各资源部门各级经理 对产品线承诺人员计划完成率 【指标名称】对产品线承诺人员计划完成率 【指标定义】各个产品在进行阶段评审时，会提出下一阶段的人力资源需求计划（所需人员的专业类别、技术职称等级、需要时间等），报PAC审批，如果资源线在承诺书上签字，则表示承诺要保证满足产品线的人员需求。对产品线承诺人员计划完成率衡量对这种承诺计划完成的好坏情况。 【设置目的】 反映了资源部门在人才的提供上能否较好地满足产品开发的需要。 【计算公式】 对产品线承诺人员计划完成率=实际提供人员数量/已经承诺的计划人员数量 【计量单位】 % 【统计周期】半年 【数据提供】POP 【数据提供】项目管理部 【考核岗位】各资源部门经理 流程检查不合格点数 【指标名称】流程检查不合格点数 【指标定义】在流程检查中发现的不合格点的个数（包括：流程图中的行为规范、交付件规范） 【指标目的】考核资源线执行流程的情况 【计算公式】N 【计量单位】个 【统计周期】季（4/7/10/1月） 【数据提供】研发助理 【数据提供】项目管理部 【考核岗位】团队：各资源部门 角色：所有角色 流程开发计划完成率 【指标名称】流程开发计划完成率 【指标定义】流程开发实际完成量与计划完成量比率 【指标目的】考核资源线各部门和流程开发组流程开发工作的完成情况 【计算公式】实际完成的流程数量/计划完成的流程数量×100% 【计量单位】% 【统计周期】年 【数据提供】研发助理 【数据审核】项目管理部 【考核岗位】团队：各资源部门,流程开发组 角色：资源部门经理，流程开发组主管 流程优化工作计划完成率 【指标名称】流程优化工作计划完成率 【指标定义】实际优化工作完成量占计划优化工作量的比率 【指标目的】考核流程开发组的工作进展 【计算公式】完成计划任务÷计划任务×100% 【计量单位】 % 【统计周期】季（每年4、7、10、1月） 【数据提供】研发助理 【数据审核】项目管理部 【考核岗位】团队：各资源部门,流程开发组 角色：资源部门经理，流程开发组主管 流程考试合格率 【指标名称】流程考试合格率 【指标定义】通过考试的人数占参加培训人员总数的比率 【指标目的】促进员工熟悉流程 【计算公式】考试合格人数/参加培训人数×100% 【计量单位】% 【统计周期】季度 【数据提供】流程开发组 【数据审核】项目管理部 【考核岗位】团队：各资源部门 考评沟通满意度 【指标定义】季度考评问卷中员工反馈沟通满意度 【计算公式】考评沟通满意度=（好＋0.8×一般）/填写问卷总数（好＋一般＋差＋未沟通） 考评沟通评价满意度 【指标定义】季度考评问卷中员工反馈对考评结果的满意度 【计算公式】考评沟通评价满意度=（满意＋0.8×接受）/填写问卷总数（好＋接受＋