护理质量与安全管理课件.pptxVIP

护理质量、安全管理制度 ;护理质量与安全管理改进制度 非惩罚性护理不良事件报告制度 优质护理服务保障制度 护理风险防范制度 护理操作告知制度 手术部位确认标识制度与规范 标本采集制度 皮肤压疮登记报告制度 皮肤压疮标准及管理规定 围手术期护理评估制度 护理重点环节应急管理制度 护理投诉管理制度 护理病例讨论制度 危急值管理制度 危重病人报告制度 危重病人护理质量管理制度 纠纷病历管理制度 保护性医疗和保护患者隐私制度 ;护理质量与安全管理改进制度;非惩罚性护理不良事件报告制度;四、不良事件报告的原则：非惩罚性、主动报告的原则。护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件，包括报告本人的或本科室的，也可以报告他人或其他科室的，可以实名报告也可以匿名报告。对主动报告的科室和个人的有关信息，护理部将严格保密。 五、上报内容：包括患者一般资料、不良事件发生的时间、地点，不良事件项目分类、发生的主要原因、采取的措施、患者损害的严重程度及后果和改进措施等，上报形式以个人或科室为上报单位。 六、上报形式：1、口头报告：发生严重护理不良事件时，护理人员立即向护士长、科主任、护理部、主管院长口头报告事件情况；2、书面报告：报告人员书面填写《护理不良事件报告单》。 七、激励机制：1、鼓励志愿报告，对主动、及时上报不良事件的人员或科室给予表扬，并按照报告人的意愿对报告人