智能快递柜文献综述.docVIP

叮叮小文库 PAGE PAGE 2 - 智能快递柜发展现状与研究综述 摘 要：随着电子商务的迅猛发展，快递业务出现了爆发式增长。传统的人工配送难以满足行业需求，智能快递柜逐渐兴起。通过对比分析国内外智能快递柜的发展与应用现状，阐述我国智能快递柜发展所面临的问题，并对其发展趋势做预测。 关键词：电子商务；智能快递柜；对比分析；趋势预测 引言 2009年开始，阿里集团每年都会举行“双十一”购物狂欢节，到2015年“双十一”成交额已达到912亿元。除了阿里集团，其他各大电商的成交额也在不断刷新记录。伴随着网络购物交易数额爆增，快递业务量也同步大幅增长，对快递企业在快件的处理和投送上形成很大压力，特别是快递网末端 “最后一公里” 的问题更加突出。改革传统的快递派送模式，改善快递企业服务，智能快递柜的研究与应用越来越受重视。 智能快递柜的研究与应用，不管是对快递企业和客户都有实用意义。对快递企业而言，智能快递柜可降低人力成本，提高配送效率。对收件客户而言，智能快递柜为收件人提供了便利选择，客户可以自提物件，不仅解决了与快递员的时间冲突，而且保护隐私信息。综上，智能快递柜应用前景巨大，具有很好的实用意义。 智能快递柜定义与应用现状 2.1智能快递柜定义 智能快递投递箱是一个基于物联网的，能够将物品（快件）进行识别，暂存，监控和管理的设备。与PC服务器一起构成智能快递投递箱系统。PC服务器能够对本系统的各个快递投递箱进行统一化管理(如快递投递箱的信息，快件的信息，用户的信息等)，并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入快递投递箱，系统便自动为用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件。 2应用现状 智能快递柜在国外并非新事物，全球有20多个国家（如图1所示）正在使用智能快递柜， 以解决快递“最后100米”末端投递问题。 图1 智能储物柜国外应用分布图 2011年，亚马逊在英美两国推出自提货柜“Amazonlocker”，为客户提供类似实体店购物的体验。被Google收购的bufferbox也在做智能快递柜。国内的智能快递柜最早出现在2012年1月，由京东商城首先开通北京市自助快递业务。随后，京东商城投入巨资在部分大城市布局智能快递柜。 目前，国内的智能快递柜模式主要有电商企业自建自用，快递企业自建自用和第三方平台共用。比如前文所介绍的京东商城就属于第一种类型，企业自建典型案例是是顺丰速运，而第三方平台共用型包括“城市100”与“宝盒速递”等。我国智能快递投递箱的发展仍处于探索尝试阶段，发展前景广阔，得到多方好评。但这一业务的推广还面临着许多困难， 短期内难以大规模推广。国内外智能快递柜对比情况如下表所示： 表1 国内外智能快递柜对比分析表 国内 国外 相同点 1.都处于探索阶段 2.电子商务是推动应用的主要动力 不同点 应用基础环境不成熟 具备应用的基础环境 以第三方投资运营为主 以邮政自建自用为主 以投递功能应用为主 应用功能多样化 投放地点以高校，写字楼和社区为主 投放地点多为户外且人口流动密度较高地带 智能快递柜研究现状 3.1理论研究方面 国内针对快递行业“最后一公里” 的自动化配送终端设备的研究较晚，施路等[1]主张依靠报刊亭、邮局、超市等机构开发一种 “网点式物流配送模式” 并建立数学模型对网点式物流配送模式进行了探讨。康善招[2]则建议快递企业与便利店、小区物业部门合作共同开发 “物流节点” 。而西方在10年前就开发“集中交付点”（Collection and DeliveryPoint，简称CDP）进行包裹自提业务，它包括两种类型：有人值守式CDP（Attended CDP）和无人值守式CDP（Unattended CDP）。Rowlands 等[3]对比了以上两种CDP的配送成本，发现无人值守式CDP模式最高可以降低三分之一的配送成本。Punakivi[4]同样赞同无人值守式CDP的配送成本优势，并指出共享接收箱是最具有成本优势的CDP形式。 3.2实际操作方面 国内在末端配送的物流自动化仓储方面已有了相对成熟的研究结果，最具代表性的是自动货柜技术及其应用。彭香玲等[5]总结了我国目前自动仓储设施的特点，并详细介绍了新型联体提升货柜的运作原理、技术问题及结构创新。梁新强等[6]总结了升级优化控制方案的优点，并阐述了新型联体提升货柜的结构特点、电气控制及技术参数。徐俊愉,张鹏等[7]将RFID技术与智能快递箱结合起来，提出了新的硬件架构，其工作原理如图2所示：快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入智能快递箱并用控制锁锁上即可。利用非接触式且加密程