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- 2020-03-17 发布于上海
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酒店仪容仪表、礼节礼貌
培 训;前 言;一、什么叫仪容仪表?
仪容,通常是指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。 ;仪表修饰的原则
适体性原则:性别、年龄、容貌、肤色、身材、体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调 。 时间(time,)、地点(place)、场合(Occasion);三、仪容的修饰
1、发型:干净、整齐、长短适当。;7、手的清洁。 8、身体的清洁。 9、首饰。 ;四、站姿:
;1、双臂侧放式。;3、背后握指式。;应避免的站姿?:
1、身体抖动或晃动。
2、双手插入衣袋或裤袋中。
3、双臂交叉抱于胸前,双手或单手叉腰。 ;男士:;3、两脚平行腹前背后握指式站姿。;五、坐姿:
入坐时离座或入座时要轻,不要突然。 (1)、椅子位置。
(2)、头。
(3)、身体。 (4)、手。 (5)、脚:
成”V”字型或“丁”字 步。成V字弄的角度为45度左右。
;1、双脚重垂式坐姿。;2、双腿斜放式坐姿。;4、双腿交叉斜放式坐姿。;男士:;1、高低式蹲法。;男士:高低式蹲姿;蹲姿禁忌
;
七、行走: 人的行走姿态是一种动态的美,服务员在工作行走的状态中,要能给客人一种标准的动态美感。 (1)、 头部。 (2)、 表情。 (3)、
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