组织系统设计和运行原理.pptVIP

服从的原则 没有服从就没有管理 在一般情况下，下级无权判断上级的对错，上级的对错由上级的上级来判定。 特殊岗位可以拒绝上级明显外行或违法的指挥 军队为什么战斗力强？ 逐级的原则 不能越级指挥！可以越级检查 不能越级汇报！可以越级申述 什么情况下可以越级指挥？ 紧急情况下 直接下属表示或实际不服从指挥 直接下属无力完成上级安排的任务 必要时整体指挥 什么情况下下级可以越级申述？ 申述就是告状！ 上级有违法乱纪行为 上级有出卖和危害企业的行为 上级滥用职权，对申述者有重大不公行为 如属诬告，申述者必须承担相应责任！ 二、垂直指挥系统常用形式 1、命令 2、会议 命令有口头命令和书面命令（手谕） 命令的组成部分： 受令人、完成标准、完成时限 完成标志（复命时限）—— “四小时复命制” 命令语言的基本要求： 简练、准确！无需形容和描绘； 尽量使用专业术语，概念清楚、排除误解； 有可操作性和检查性； 保证传达渠道畅通无阻。 无标准、无准确概念、无操作性的“三无”语言不要出现在命令里！ 四小时复命制 对于任何命令不管完成与否，都要在规定时间内复命。如执行人在执行开始后，发现有困难或阻力，应努力去克服完成；确有不能克服的困难，执行人无法按时、按标准完成，需立即向下命令者复命，讲明不能完成的困难和