QC知识培训课件.ppt

二、QC小组的类型 1.现场型 2.攻关型 3.管理型 4.服务型 （5.创新型） 三、如何开展QC小组活动之一遵循PDCA循环？ 条件： 专业技术 + 管理技术 = 目标实现 1.遵循PDCA循环 2.用数据说话 管 理 技 术 1.遵循PDCA循环 3.运用统计方法 1 选 择 课 题 2 现 状 调 查 3 目 标 设 定 4 分 析 原 因 5 要 因 确 认 6 制 定 对 策 7 实 施 对 策 8 效 果 检 查 目标未达到 目标达到 9 巩 固 措 施 10总结和下一步打算 P D C A 1.PDCA循环 计划 执行 检查 总结 PDCA循环不仅是开展QC小组活动的具体程序，重要的 是它是解决问题的一种方法，正确运用这种方法，能够多、 快、好、省地解决问题。 何以见得呢？请看PDCA循环的具体内容： P 1.找出存在的问题 2.分析产生问题的原因 3.找出主要原因 4.制订对策 P 5.实施对策 D 6.检查实施效果 C P 7.巩固措施,防止问题再发生 8.遗留问题及下一步打算 P 从PDCA循环的内容可以看出,它解决问题的思路是科 学的,讲究循序渐进,一环扣一环,而且它还有两个特点: 原质量水平 新质量水平 P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A 1.循环前进,阶梯上升 2.大环套小环,互相促进,彼此协同. 四、如何开展QC小组活动之二用数据说话？ 条件： 专业技术 + 管理技术 = 目标实现 1.遵循PDCA循环 2.用数据说话 3.运用统计方法 管 理 技 术 2.用数据说话 用数据说话 公司或部门的要求是什么？ 课题的现状如何？ 现状与要求差距有多大？ 用数据说话 问题症结比重？（现状调查） 小组能解决症结的多少？ 目标设定为多少？ 为什么这条末端原因是要因？ 对策要达到的目标是多少？ 制订对策 要因确认 目标设定 选题理由 实施对策 每条要因改进到什么程度？ 与实施前的现状比如何？ 效果检查 每条要因改进到什么程度？ 与目标值比如何？ 五、如何开展QC小组活动之三运用统计方法？ 条件： 专业技术 + 管理技术 = 目标实现 1.遵循PDCA循环 2.用数据说话 3.运用统计方法 管 理 技 术 3.运用统计方法 应用统计方法 1、调查表 2、分层法 3、排列图 4、因果图 5、直方图 6、控制图 7、散布图 1、便于收集数据 2、便于对数据进行分类、分层、分析 3、便于判断使用统计方法的正确性 4、便于用最少的劳动达到最好的效果 5、便于分析问题、解决问题 老七种统计方法 新七种统计方法 1、系统图 2、关联图 3、亲和图 4、矩阵图 5、矢线图 6、PDPC法 7、矩阵数据分析法 其他方法 1、简易图表 2、正交试验设计法 3、优选法 4、水平对比法 5、头脑风暴法 6、流程图 1 选 择 课 题 2 现 状 调 查 3 目 标 设 定 4 分 析 原 因 6 制 定 对 策 7 实 施 对 策 8 效 果 检 查 目标达到 9 巩 固 措 施 10总结和下一步打算 P D C A 5 要 因 确 认 目标未达到 选 择 课 题 1 选 择 课 题 指導性课题 自选课题 2.是企业经营活动中迫切需 要解决的课题. 指令性课题 1.由主管部门以行政命令向 小组下达的课题. 3.自上而下的组建方式,一般 为三结合攻关小组. 2.是企业经营活动中希望尽 快解决的课题. 1.由主管部门推荐一批、可 供各小组自行选择的课题. 3.上下结合的组建方式,三结 合攻关小组或自建QC小组. 2.是企业经营活动中希望解决 的课题. 1.根据上级的方针\目标\指标 及现场存在的问题选定的课题. 3.自下而上的组建方式,一般 为班组自行组建的小组. 1 选 择 课 题 2 现 状 调 查 3 目 标 设 定 4 分 析 原 因 6 制 定 对 策 7 实 施 对 策 8 效 果 检 查 目标达到 9 巩 固 措 施 10总结和下一步打算 P D C A 5 要 因 确 认 目标未达到 1 选 择 课 题 自选课题的式样 上级要求 用数字