组织战略和行为学第六章 组织行为学概述.pptVIP

第六章 组织行为学概述 一、组织行为学的概念 （一）组织 组织是存在于特定社会环境中的一系列个体为实现某种目标，按照一定的等级秩序和结构方式建立起来的人群系统。 1、所有的组织都存在于特定的社会环境之中，组织的形态、功能、结构、管理活动都将受到环境的影响，有时是决定性的影响。 2、人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。 　　 3、任何组织都有一定的目标。不管这个目标是明确的，还是隐含的，目标是组织存在的前提。 4、组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的必要保证。 5、组织是一个有生命力的有机体，组织会成长、会发展、会衰落、会消亡，组织管理效能、环境压力强弱，对组织的生存和发展影响重大。 （二）组织行为 1、概念：指组织的内部要素的相互作用以及组织与外部环境的相互作用过程中所形成的行动作为。 2、分类 （1）根据分析水平的不同，组织行为分为微观组织行为和宏观组织行为。 （2）根据与组织目标的关系，组织行为分为正向组织行为和反向组织行为。 3、组织行为的三个层次 （1）个体 ：个体心理、个体行为。 （2）群体 ：团队管理；个人和群体决策行为；组织中的沟通行为；领导行为；冲突处理和谈判行为。 （3）组织：组织变革、发展、学习，组织技术、工作和结构、组织文化；人力资源政策