《网络营销》教案第2章网络调研.doc

PAGE PAGE 21 第二章 网络调研 随着信息技术日臻成熟，伴随信息社会到来的同时，一种崭新的调研方式也随之产生，这就是网络调研。网络调研就是利用互联网技术充分调查客户、竞争者、企业合作者等信息的调研方法，系统地进行收集、整理、分析、研究的过程。互联网的海量信息和搜索引擎的技术的成熟，都对传统调研和营销活动的开展产生影响，它丰富了调研资料的来源，也扩展了传统调研的方法，具有无可比拟的优势。 企业开展业务之前都离不开整体规划和策划，而企业的规划必须结合市场的实际情况，在获取大量有效信息前提下，并对信息进行充分的研究和分析，是企业制定战略和规划的基本依据。网络营销的工作尤其如此，企业在制定网络营销战略之前，必须开展深入地网络调研并对调研结果进行分析和研究，为网络营销战略的制定和企业规划提供理论支撑。开展网络调研，深入地了解网络环境，对网络市场有深入透彻的分析是网络营销必须重视一项重要工作。所以无论是传统营销还是网络营销都必须对自己所在的行业的市场环境有深刻的认识，同时能够找到新的市场机会，挖掘竞争的关键要素，才能保证营销战略的可行性和科学性。 【学习目标】 系统学习网络调研的相关理论和操作实务，了解网络调研的特点和优势；能够帮助企业开展各种形式的网络调研，保证调研效果，同时会撰写调研报告。 【本章重难点】 了解网络调研的特点 了解网络调研的一般步骤 掌握网络调研的方法 掌