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实验室质量控制基础;Shewhart Charts ;Dr. W. Edwards Deming（1900 – 1993）;P（PLAN）：计划 D（DO）：执行 C（CHECK）：检查 A（ACTION）：行动（或处理） ;Deming 质量链;;质量管理之父，1969拒绝了JUSE设置Juran Medal的提议，即现在的Japan Quality Control Medal “8020原则”，提出质量责任的权重比例问题。依据大量的实际调查和统计分析认为，在所发生的质量问题中，追究其原因，20%来自基层操作人员，80%的质量问题是由于领导责任所引起的。 Juran 三部曲 ;Juran 三部曲 (The Juran Trilogy)：质量计划、质量控制和质量改进;美国通用电气公司质量部部长 全面质量管理之父 1950s年代初提出TQM的概念，1961年，出版著作《全面质量管理》，强调执行质量职能是公司全体人员的责任，应该使企业全体人员都具有质量意识和承担质量的责任。 “全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的有效体系”。;质量管理发展历程;什么是医学实验室质量控制？;王义夫枪法天下第一?;正确度示意图;精密度示意图;准确度示意图;偏倚(Bias);