质量检验管理基础第一章.pptVIP

质量等于利润 ——管理思想家汤姆·彼得斯　　而按照ISO9000给出的定义,“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。　　这里的“固有特性”是指某事物本来就有的永久性的特性；“要求”既包括明示的需求或期望，也包括隐含的需求或期望。　　有的管理学著作将“质量”的可操作性定义概括为“满足甚至超出顾客的需求和期望”。　过去的10年间，“质量是企业的生命，质量是品牌的基础”无疑是企业文化理念中出现频率最高的两句话。 三、质量检验工作中的三检（自检、互检、专检） 自检：生产工人对自己生产的零部件进行自我检验，是保证生产出合格品，防止成批废品发生的有效手段 互检：生产工人之间的相互检验 专检：专职质量检验员对已经生产工人检验合格或不合格的产品进行检验 如何实行三检制 进货检验、半成品流转与成品最终检验应以专检为主，过程（工序）检验可以由生产工人自检、互检或者辅以专职质量检验员检验。 实行三检制的意义 是工人参加质量检验的一种有效形式，有利于提高生产工人的质量意识和技术素质，调动生产工人的积极性，减轻专职检验员的工作量。 效果显著！ 全面质量审核体系，各个事业部都设有具有国际先进水平的质量审核机构-质量分析室。 具体措：价值券体系，把156个工序的545项责任进行价值量化并汇编成下册子。 四、三