6-供应商管理（ppt64页).ppt

讨 论;2013年《全国工业企业质量管理现状调查报告》;第6章 供应质量管理;第一节、 采购管理的重要性;输入、输出和组织系统之间的决定关系？;采购有哪些作用？ 1.保证供应，不缺货 2.保证质量，控制成本 质量：原材料、设备工具 供应商的不良成本通常占到了销售额的10-30%。 3.掌握资源市场信息，进行供应链运作和供应商管理 4.适应新型生产模式（如JIT采购） 具有保持并吸引顾客的重要作用 发现未来发展的机会;请思考这些作用的层次性; ;三、采购管理的三种阶段;某股份公司的供应商管理发展历程;所获回报;高层领导作用 理念和道德规范 高层领导确立与组织经营理念协调一致的供应商管理理念，如：供应商管理使命、愿景、价值观、方针，并与供应商双向沟通，予以贯彻实施；确立诚信、廉洁等商业道德规范以及其他方面的社会责任要求，如绿色采购，并引导和影响供应商。 资源支持和活动参与 高层领导持续支持供应商管理活动，并提供必要的资源；以及参与供应商管理活动，如：指导、激励，参加供应商大会，并推进供应商管理。;美国电报电话公司（ATT，1995）： 使命：在全球范围内提供对ATT及其顾客都构成竞争优势的专业的采购服务。 愿景：成为卓越采购的典范。 克莱斯勒： 使命：为了克莱斯勒及其顾客的最大利益管理提供外延的企业。 价值观：采购已成为我们组织的一个关键的战略性过程，必须由训练有素的专业人员投身于与我们的最终用户和供应商的共同工作，在一个合作性的、解决问题的环境当中，来推动提高质量和持续改进。;某公司的采购方针;商业道德规范：对与错的边界;格力公司采购环节的三权分立;经验分享：各国进口商的业务习惯荷兰、比利时德国、日本丹麦印度、巴基斯坦;第二节、 供应商关系管理;互利共赢关系模式就如同我为冈瑟夫人除草一样： 第一次除草后，她特别不满意，但她给了我一杯柠檬水，并和善地向我解释她实际上希望的样子； 一周后，我做得比上次好，喝了一杯柠檬水后，冈瑟夫人给我解释我这次哪儿做得比上次好，哪儿仍需改进； 以后每周，我一次比一次做得???；到了暑假结束后，我已经将她的院子照料得非常好了。 她耐心地培养我，随着时间的流逝，她和我都越来越满意。;某外资公司的供应商管理战略;;名称;协同质量链管理实施框架;战略的合作伙伴关系模式（互利共赢关系模式） 强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息；通过合作和协商，协调相互的行为，达到互利共赢的目的。 不限于单纯的采购供货，还包括以项目方式提供服务、合作开发产品或服务项目，乃至指导协助供应商进行质量改进等。 将企业内部的业务流程与供应商的业务流程直接衔接，以及直接处理跨越两者的综合业务，形成跨越企业界限的高效率的业务流程，从而建立供应链竞争优势。;采购过程涉及的内容;采购过程涉及的内容;二、从传统到战略的要点;二、从传统到战略的要点;货物总成本;3、采购人员的注意力集中在整个过程，舍弃只关注交易的做法。 4、最大限度减少进货检验。 （精益思想的体现） 5、供应商的选择不再是采购部门独享的特权。;企业;请主动说说;第三节、供应商的选择;价值创造的新视角---价值网格跨级的纵向一体化、跨价值链的对角化（类似跨界）;价值创造的新视角---创新集群视角全球化和本地化问题全球财富流动的角度（区域的粘附性、光滑性）所处全球价值链的环节行为主体产业间联系创新环境;;对 业 务 影 响 程 度 (重要性程度）;供应模型的作用;3、供应商关系选择;供应商关系策划;二、战略型供应商选择;供应商评价与选择的指标体系;98.5%;请 思 考 拥有自主知识产权的汽车组装企业和合资企业在供应商选择标准（指标）上有区别吗？ 最主要有哪些区别？;供应商评估与选择一般步骤 成立供应商评估和选择小组 确定全部的供应商名单 列出评估指标并确定权重 逐项评估每个供应商的履约能力 综合评分并确定供应商 ;某股份公司的供应商选择工作流程;3 供应商评价与选择模型分析;第四节、供应商的协约化控制;2 供应商协约类别 质量协议 基本供货协议 技术协议 ;3 质量协议 视角 围绕着买方展开。 目的 明确供应商的质量职责并促使其自觉进行质量管理，确保供应商交付的产品质量符合企业的要求。 内容 总体上包括质量管理、质量管理监督、验收检验程序、不合格品的处理方式、过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议的处理等。;4 技术协议 一般为质量协议的补充协议。 技术信息内容 提供给供应商的技术文件、如技术设计图样、产品技术标准，尤其是企业的企业标准、样品及技术规范。 国家法律法规的要求和强制性标准。;4 技术协议 技术信息的详细程度 取决于对供应商质量控制的严格