中介经纪人接待的技巧.pptVIP

接 待 技 巧 苏 州 顺 驰 一、接待技巧 二、客户到店 三、电话拜访 四、带看房子 五、情景模拟 苏 州 顺 驰 一、接待技巧 准备工作 服务礼仪 递名片 邮件 电话用语 苏 州 顺 驰 一、接待技巧 准备工作 熟悉周边市场 懂得一些专业名词 脑子里有房子 自信，你是一个专业的置业顾问 苏 州 顺 驰 一、接待技巧 服务礼仪 服务用语 您，请，请稍等，欢迎光临，再见 服务姿势（站姿和坐姿） 如果要得到别人的尊重，首先要学会去尊重别人。 苏 州 顺 驰 一、接待技巧 递名片 递上名片之前，必须看清名片是否是自己的或清洁 名片必须放在上衣口袋，以示修养 递名片时，以站立微鞠躬姿势，要用双手递上且动作要慎重，名字下面向上让对方可以顺着读出内容 双手承接对方的名片，不可放在桌上，必须仔细看过，并放在上衣口袋 不可在名片上做记录 客户可以抽烟，我们禁烟 苏 州 顺 驰 一、接待技巧 邮件 信函要用个人的口气书写； 2）????????????? 形式于内容要引起对方的注意； 3）????????????? 信函的外观要职业化； 4）???