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日本CIS的发展 第一阶段，20世纪70年代前期，视觉传达传达标准化； 第二阶段，20世纪70年代后期，“医疗式CI” 。 第三阶段，20世纪80年代前期 ， “防预式CI” 。 第四阶段，20世纪80年代后期，‘差异性CI” 。 第五章 企业文化策划 企业文化诊断 企业文化CIS策划 企业文化策划的技术 企业文化诊断的步骤 研究物质文化环境 看公司如何讨论本身文化 考察公司如何接待陌生人 访问公司员工 观察员工和如何使用时间 了解员工职业前途发展状况 看看员工在一个职位上可以待多久 检查一下文件内容 特别注意通过文化网流传的逸闻和故事 ——摘自：应焕红《公司文化管理》 四个基本步骤 资料收集（尤其是人力资源制度） 企业内外环境的调查 （经济、政治、文化、地域文化等） 企业与外部关系的分析 （客户关系的处理） 现场调查 访谈法 公司有无内部交流和刊物？ 在公司形象上，您认为应该做哪些工作？ 目前公司会对员工的哪些行为作出奖励，公司的模范代表员工都有谁？他们各自的特点或者说被称为模范的原因？您认为什么样的员工才是最理想的？ 公司的规章制度是否健全，是否具有盲点和亟待改善的地方？ 公司倡导的核心价值观是什么？ 如何看待员工？ 如何看待合作者？ 如何看待社会责任？ 您认