邮政物品配送员操作技能考核大纲各等级项目分值表.docVIP

附件7： 邮政物品配送员操作技能考核大纲各等级项目分值表 （征求意见稿） 序号 项目名称 各等级鉴定分值 四级（中级） 三级（高级） 1 微机录入 20 10 2 收寄物品 20 20 3 仓库管理 20 20 4 分拣封发物品 20 5 配送物品 20 20 6 处理配送信息 20 7 商务处理 10 合计 100 100 邮政物品配送员操作技能考核大纲 等级：四级 序号 考核项目 考核内容 时限 质量要求 评分标准 考件制作要求 鉴定分值 备注 一 微机录入 根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字300个。 10分 1．输入文字（包括数字、字母）正确。 2．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 1．每错、漏一个字（包括数字、字母）扣0.5分。 2．未完成输入的文字（包括数字、字母），按错误处理。 3．未在指定位置输入的，按错误处理。 1．装有指定考核软件系统的微机1台。 2．给出的内容：难认字占20％，地级以上地名占30％，单位名称占20％，数字和字母占30％。 20分 根据录入测试系统给出的“评分标准”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。 二 收寄物品 手工逐件收寄模拟物品3件（3票）。 1．审单(替代验视环节)。 2．测量体积及计重。 3．计算资费。 4．填写详情单。 5．抽单、给单。 6．粘贴详情单。 7．整理单据。 8分 10分 1．逐件收寄模拟物品，一件一清。 2．正确判断禁寄物品并将禁寄物品剔出单放。 3．按要求逐项审核客户详情单的填写内容，并在差错处用红色圆珠笔作圈注，具体审核内容要求如下： （1）收、寄件人的姓名、电话号码、地址、邮政编码及寄件人签名等项目填写齐全。 （2）收、寄件人地址是单位时，除书写单位全称外，还必须写明详细地址。 （3）选择项前打“×”。 4．轻泡货或重货判断正确，按价格标准要求准确计算资费。 5．详情单填写、粘贴正确。 6．寄件人留存联、收寄局留存联、物品按要求分堆码放整齐。 7．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 1．未按一件一清收寄，扣3分。 2．错误判断禁寄物品或禁寄物品未剔出单放，扣5分。 3．错、漏圈画详情单差错，每项扣2分；最多扣4分。 4．错、漏计算资费（包括轻泡货或重货的判断失误造成的资费计算错误），每件扣7分。 5．错、漏填写（资费一项除外）详情单，每项扣1分；每件最多扣4分。 6．未粘贴详情单，每件扣4分；详情单粘贴位置不正确、不平整，每件扣1分。 7．未抽出寄件人留存联和收寄局留存联，每联扣1分。 8．寄件人留存联、收寄局留存联、物品未按要求分堆码放，扣2分；未码放整齐，扣1分。 1．制作体积大小相同的模拟物品4件及对应的详情单4张，要求如下： （1）模拟物品及对应的详情单一律按处理规则要求规范书写，确保一致。 （2）其中1件为禁寄；1件为详情单填写缺项0-2处，缺项内容应不影响收寄。 （3）在箱体上标明模拟物品称重重量，其中1-2件为轻泡货。 2．资费表1张。 3．卷尺、计算器各1个。 4．计时器1块。 5．考生自备红色、蓝色或黑色圆珠笔。 20分 三 仓库管理 对给定数量的模拟物品按要求进行入库、出库作业。 9分 15分 1．入库作业： （1）根据入库清单对模拟物品进行验视，勾挑核对。要求如下： ①对模拟物品外包装进行逐一验视，勾挑核对。 ②单货相符时，直接进行入库操作。 ③有单无货时，在入库清单相应位置标注，并更正入库数量。 ④有货无单时，剔出单放。 （2）正确使用托盘及手动叉车对模拟物品进行入库，要求如下： ①从托盘上卸货、分类摆放到指定库位。 ②按模拟物品标识要求正确、整齐堆码（限高、向上等）。 ③模拟物品标签朝外。 （3）叉车、托盘归位。 （4）入库登记表填写正确。 2．出库作业： （１）按出库清单的品种、数量、批次要求正确拣货。 （２）正确使用托盘及手动叉车进行出库操作，托盘连同模拟物品整齐摆放到指定位置，叉车归位。 （３）出库登记表填写正确。 3．在指定的作业区内完成整个操作过程。 4．作业过程中，防止模拟物品坠落。 5．操作完成后手动叉车停放到指定位置。 6．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 1．入库作业： （1）未验视，每件扣1分；最多扣5分。 （2）错、漏勾核，每处扣1分；最多扣2分。 （3）错、漏批注入库清单，每处扣0.5分；最多扣3分。 （4）验视不合格或有货无单的模拟物品未剔出单放，每件扣2分；最多扣4分。 （5）未正确使用托盘及手动叉车，扣3分。 （6）模拟物品分类摆放库位错误，每件扣1分；最多扣8分。 （7）未按模拟物品标识要求摆放，每件扣1分；堆码不整齐（上、下的斜面超过3