中心办公设施管理规章制度.docVIP

中心办公设施管理制度 鄂城区行政服务中心办公设施管理制度 一、中心内所有办公设施设备由“中心”管理办公室统一管理～中心配置的桌椅、电脑、打印机、电话等设备需要更换和添置的～需经“中心”领导批准后～由中心管理办公室办理。 二、窗口工作人员～要加强对公共财物的管理～对办公的设施设备要精心爱护～勤维护、勤保养。 三、除中心已配置的设备外～各单位窗口所用办公耗材由派驻单位自行解决。 电子显示屏、声像监控、会议音响等重要设备由专人负责操作～非专门操作人员不得随意操作。 四、工作人员不得随意在计算机上安装与办公无关的程序～严禁外来移动存储设备随意装入中心计算机运行。窗口单位如要安装本部门的业务软件～需报经中心批准后方可安装调试。 五、非本中心工作人员不得操作中心计算机。违反规定由此而影响系统正常工作的～后果由该本窗口的工作人员负责。 六、保持工作环境清洁～下班之前按要求操作退出所有程序～并备份文件～以防数据丢失～关闭插板电源后方可下班。 七、运行办公软件要按照要求操作～遇到问题及时与中心信息管理人员联系～不得进行盲目操作和恶意操作。 16 八、不得随意删除文件和重装操作系统。 九、杀毒软件由中心统一配备～工作人员在每天下午下班前对窗口的计算机进行病毒检测和杀毒。 十、窗口计算机和电话插孔不准随意移动～严禁两个插孔相互调换。 17 鄂城区行政服务中心工作人员行为规范 一、行政服务中心要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨～为办事人员提供便捷、优质服务。 二、 加强组织纪律观念～严格遵守政务大厅的各项规章制度。 三、窗口工作人员应当使用工作人员通道进入政务大厅办公区～并向值勤人员出示政务大厅工作证。 四、按时间上下班～按时到岗～做好业务受理准备。 五、工作时间不得缺岗。确有需要离岗的～应当按有关规定请假。 六、坐姿端正～举止得体～保持良好的工作状态。 七、接待办事人员时应当积极主动～热情周到～文明礼貌～微笑服务。 八、接受咨询时～应当耐心细致、解答全面～客观准确无误。 九、咨询事项不属于窗口职责范围的～应当为其指引办事窗口所在位置或者协助其咨询。 九、办事人员索取指南、申请表格等资料时～应当提供或者告知、申请表格等资料的摆放位置。 18 十、受理业务时应当认真、仔细、耐心～对于申请材料不齐全或者不符合法定形式的～应当当场一次性书面告知办事人员需要补正的全部内容。 十一、办事人员对政策理解有歧义的～窗口工作人员应当耐心做好解释工作。窗口工作人员对办事人员提出的意见、批评等应当虚心听取～做到有则改之～无则加勉。 窗口工作人员在受理窗口区不得从事下列活动: ,1,吃东西、吸烟, ,2,会客、闲聊, ,3,玩电脑游戏, ,4,睡觉、打闹, ,5,打私人电话, ,6,其他影响工作、有损公务员形象的活动。 十二、妥善保管信息管理系统的密码～防止泄露或者被窃取。不得使用他人用户名和密码进入信息管理系统。不得私自拆卸、安装电脑硬件或者安装程序。确属工作需要的～应当征得大厅管理办同意并在其协助下进行。 十三、妥善保管收取的申请材料～并及时按规定移交或者存档。 非工作时间携带档案文件及办公物品离开办公区时～应当向值勤人员说明情况并登记。 19 十四、妥善安置和摆放本窗口的办公设备、档案文件、收取的申请材料以及个人物品等～不得影响办公区的畅通。 十五、按规定程序操作和使用服务大厅办公设备～工作结束时关闭电源。 十六、发生重大、紧急事件时～应当采取适当应急措施～并按规定及时报告中心管理办公室。 20 行政服务中心安全保卫工作规定 一、有毒物品～易燃、易爆物品不得带入办公场所。 二、上班时间～非中心工作人员未经当日值班人员同意～不得进入工作区。 三、中心办公场所放置的消防器材～平时不得随意挪动。 对消防器材按消防条例规定做到定期检查～使之保持良好的状态。 四、上班因事离开办公区域～各人的移动电话、贵重物品～必须随身携带或放入柜、屉锁好～以防失窃。 五、电器设施不得随意更改和乱拉乱接。确实需要更改用电线路和安装电器设施的～统一由中心办公室派专业人员安装～非专业人员不得违规操作。 六、下班前～须关闭室内电源开关,电脑开关,。收集好文件～资料和办公用品～放入档案柜～锁好柜门、抽屉,做好防火、防盗、防诈骗、防治安灾害的“四防”工作。 七、节约用电～正确使用空调机。下班时必须切料空调机电源～防止能源浪费～确保用电安全。 八、工作人员因工作需要到中心加班～须报请中心主要领导批准。 21 九、保安人员必须认真履行职责～发现异常情况～要迅速采取措施妥善处置并报告有关部门处理～防止事态扩大。 十、保安人员必须严格遵守交接班制度。未履行交接手续导致财产损失的～由有关当事人依法予以赔偿