MBA运营管理教学大纲.pdfVIP

运营管理 北京科技大学东凌经济管理学院 运营管理 主讲教师 马风才 E-mail: mfc@ustb.edu.cn 手机 : 1、课程简介 运营是各类企业的基本职能之一。运营管理就是对制造产品或提供服务的“输 入 -转换 -产出”过程进行计划、组织和控制等。运营管理的目标是通过运营系统的 规划与设计以及运行与控制来改善质量（ Q ）、降低成本（ C ）、提高准时交货率 （D ）等，进而实现运营战略，提升组织的竞争力。 《运营管理》是 MBA 的核心课程之一。课程旨在让学员把握运营管理与其它 职能管理（财务、营销、人力资源等）之间的关系及其在企业组织中的重要性。通 过课程学习，学员将掌握有关运营管理的基本概念、原理和技术，并把这些知识和 技能应用于企业运营管理实践。 课程的重点有：（ 1）运营系统的规划与设计方法，如运营能力规划方法、选 址规划技术等；（ 2 ）运营系统的运行与控制理论与方法，如质量控制理论与技 术、生产计划等；（