管理学 第四章 决策.pptVIP

* 三、决策的流程 确定 目标 环境 分析 拟订 方案 选择 和比较 方案 执行决策 反馈信息 监 督 * 步骤一：确定目标 将现实状态与事物应该具有的标准状态作比较 确定目标也就是将诊断过程找到的问题或发现的机会具体化。 寻找组织存在的问题或未来发展的机会， 在未来发展过程中需要解决的问题或需要达到的新的发展高度等， 组织未来的发展目标 * 步骤二：确定决策标准 价格，式样（两门还是四门） 大小（小型的还是中型的） 制造厂商（法国、德国、美国或国产） 备选设备（自动换档，侧保护影响系统，内部装修） 是否省油？ * 步骤三：确定决策标准的权重 标准 重要性 价格 10 舒适性 8 耐用性 5 维修记录 5 性能 3 操作性 1 * 步骤四：拟定备选方案 修改补充 组织任务 分析环境 组织目标 改进设想 初步方案 可行方案 备选方案设计的基本要求： A. 合理合法 B. 可行 C. 明确 D. 科学 * 步骤五：分析方案 * 步骤六：选择最佳方案 在备选方案比较分析的基础上，管理者要从中选择一个表现最优的方案。 由于外界环境的变化迅速、 个人理性的有限、 信息获取的不充分以及技术条件等， 尽管现在决策理论已提供了非常多的决策方法，但任何决策者也不敢确认他所做出的选择就是最佳选择。 * * 步骤七：实施决策方案 * 常用的风险型决策分析方法有： 　　a。乐观准则 每个方案中选一个最大收益值，再从这些最大收益值中选一个最大值。 　　b.悲观准则 先从各方案中选一个最小收益值，再从这些最小收益值中选出一个最大收益值，其对应方案便是最优方案。 　　c.等可能性准则 四、决策的原则 （1）社会性 （2）效益性 （3）满意性 （4）适应性 （5）民主性 * * * 第四章 计划与决 策 知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。 -----《孙子兵法》 二次世界大战以后，决策研究在吸引了行为科学、系统理论、运筹学、计算机科学等多门科学成果的基础上， 结合决策实践，到20世纪60年代形成了一门专门研究和探索人们作出正确决策规律的科学——决策学。 决策的范畴、概念、结构、决策原则、决策程序、决策方法、决策组织，理论与方法的应用规律。 内容安排 一、决策的定义 二、决策的类型 三、决策的流程 四、决策的原则 * 一、决策的定义 几种观点： 一：提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程。 二：从几种备选的行动方案中作出最终抉择，是决策者的拍板定案。 三：是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定。 这类事件既无先例，又没有可遵循的规律，做出选择要冒一定的风险。 决策的定义 决策就是为了实现一定的目标， 提出解决问题和实现目标的各种可行方案， 依据评定准则和标准， 在多种备选方案中， 选择一个方案进行分析、判断 并付诸实施的管理过程。 （1）决策要有明确的目标 问题必须十分明确，目标必须十分具体。 （2）决策要有两个以上备选方案 实质是选择行动方案的过程。 （3）选择后的行动方案必须付诸于实施 不仅是一个认识过程，也是一个行动的过程。 * 史玉柱传奇 从一无所有到亿万富翁， 他是一个著名的成功者； 从亿万富翁到一无所有， 他是一个著名的失败者； 再从一无所有到亿万富翁， 他是一个著名的东山再起者； 第一次，他上演了一个成功的版本，第二次，他演绎了一个失败的案例；这一次，他从哪里跌倒就从哪里爬起，并完成了对企业家精神的定义： 执着、诚信，勇于承担责任。 　　——CCTV中国经济年度人物颁奖词 　　 * 史玉柱的决策 在20多年中国改革的浪潮中， 史玉柱无疑是最具传奇色彩的人物之一。 1989年，以4000元借债起家， 短短5年位居福布斯“大陆富豪排行榜”第8位， 顷刻间财富又灰飞烟灭， 沦落为负债2.5亿元的“中国首穷”。 几年后卷土重来，还清巨债，又一次身家几亿，胜过当年的鼎盛时期。 他的名片上只有一个头衔——巨人投资有限公司董事长。 但在一串错综复杂而又布局缜密的公司链条背后，却始终闪动着史玉柱的身影。 1993年，仅中文手写电脑和软件的当年销售额即达到3.6亿元。 1994年初，巨人大厦一期工程破土。 当年8月推出脑黄金。史玉柱当选中国十大改革风云人物。 1996年，由于巨人大厦“抽血”过量，再加上管理不善，巨人保健品市场迅速萎缩。 1997年初，巨人大厦未能按期完工。 2000年，史玉柱“从人间蒸发”两年后，又在媒体露面。 这10年，史玉柱如履薄冰，小心翼翼，卖脑白金，投资银行股，进军网络游戏，在一片废墟上，转眼炼就了超过500亿元的财富。 当选“2006年度中国游戏行业新锐人物”、“2006年度中国游戏产业最具影响力人物奖”。 　 2007年，史玉柱当选“200