职业道德与法律第一章2让别人悦纳我们.pptVIP

* 第一课 塑造良好形象 * 导 入 掌握了个人礼仪的要求就能塑造出良好的自我形象。 辨析题： * * 表演小品：小王与小葛成了朋友。 认真观看，思考问题。 研习新课 1.小王交了新朋友，小刘疏远了小田，为何？ 小王不但具备了良好的个人礼仪，还掌握了与他人交 往的礼仪。他文明的言谈举止、亲切的称呼、得体 的问候、善意的交谈，使小葛乐于接近他，成为朋友。 在交往中，我们文明的言谈举止，会使他人乐 于接近；粗俗的言谈举止，会使人疏而远之。一 声亲切的、一句得体的问候、一次善意的交 谈，看似微不足道，却会影响我们的交往活动， 最终决定能否提升我们交往的品质，使我们成为 一个备受欢迎的人。 * 2.遵守交往礼仪，给对方留下什么印象和感受？ * 交往礼仪是我的一张通行证 交往礼仪定义： 交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。 交往礼仪的核心是示人以尊重，待人以友好。 * 敬人者，人恒敬之 ──孟子 名言 遵守交往礼仪的意义 遵守交往礼仪，是我们精神世界的外在表现，是社会和谐的需要，也是促进人生成功的重要条件。遵守交往礼仪，能使我们朋友遍天下，能使我们走遍天下。 我们要善于与人交谈 打造良好的电话形象 编织美丽的网络形象 学会做客待客之道 * 讲究交往礼仪要求： * * 模拟教材第11页交谈情景。认真观看，体会并思考问题。 经理高明在何处？顾教授为什么不高兴？ 女秘书为何愉快地接受批评并改进了工作？女研究生的问题出在哪里？ 第一个问题：经理用了含蓄、婉转、动听的话 语，让女秘书愉快地接受批评并纠正了工作中 的差错。他的高明就在于用交谈礼仪，在不经 意中把自己的想法、要求传递给了交谈的对象 第二个问题：顾教授不高兴是因为女研究生缺 少对他最起码的尊重，缺少文明意识。女研究 生的问题在于没有使用礼貌的语言，语态形象 和声音形象都很差。 ? * 善于与他人交谈 善于与他人交谈 * 交谈是交往中必不可少的内容，是人们传递信息和情感、彼此增进了解和友谊的重要方式。 交谈的基础，是真诚、尊重和热情， 坦诚、谦虚和礼让，能让对方感到亲切融洽 交谈的内容：听， 说，问 倾听：要聚精会神，跟上对方节拍；要把目光投向对方，又不死死 盯着对方 说话：要是用礼貌语言，力求含蓄，婉转，动听，具有亲和力 提问：话题要吸引对方，要具体 ? ? * * 接打电话时应注意什么礼仪？ 你有什么感受？通过什么感受到了对方的形象？ 打造良好的电话形象 打造良好的电话礼仪在当今信息社会，打电话是最常见的 交往方式，遵守电话礼仪，可以让我们成 功交往、心情愉快，同时展示出我们的内 在美的和综合素质 * 打造良好的电话形象，一定要用热情礼貌的语言、 清晰柔和的声音、亲切温馨的语气、准确简洁的词句 、快慢适中的语速和高低适当的音量，让对方“听”出的我们的形象，“感受”我们的微笑，“阅读”我们的美好心灵。 * 笑起来，让你的声音在电话 里传达着笑容。 ──英格丽·张 名言 打造良好电话形象要求 * 编织美丽的网络形象 网络聊天 发邮件？ 参与网络论坛 编织美丽的网络形象 网络礼仪指人们在互联网上交往所需要的礼仪。它是一系列规范人们网上言行表现的规则 * 网络礼仪的要求：我们必须尊重他人，遵守道德规范 强化文明意识，按照网络礼仪要求去做，我们要用文明礼仪装点网络环境，用键盘敲打出和美心声，用网络编织我们的美丽形象，让网络家园个和谐，更温馨。 * * 重重地在门上捶了几下 浑身湿漉漉地径直走进铺着地毯的客厅 兴致勃勃地打电子游戏·······直到半夜玩够游戏才告辞回家 章飞做客的哪些行为是不合乎礼仪的？ 这会给石翔家人留下什么印象？ 邀 以礼做客，以礼待客 做客要求:尊重主人，做到客随主便。具体来说，应该有约在先，准时赴约；进门有礼，举止得当；做客有度，适时告辞 待客要求 ：尊重客人，主随客便，让客人有宾至如归的感觉。具体地说：要精心准备，笑脸相迎；问候寒暄，亲切交谈；热情周到，礼貌送客 * * 交往礼仪是我的一张通行证 善于与他人交谈 打造良好的电话形象 编织美丽的网络形象 以礼做客 以礼待客 ······ 课堂小结 让别人悦纳我们 （训练） （践行） * * 一、单项选择 1.交往礼仪是指（ ）。 A.社会成员在相互间礼尚往来与待人处世的准则