导诊组护士岗位职责和工作标准.pdfVIP

导诊护士岗位职责 1. 在门诊办主任和导诊组长的指导下进行工作。 2. 早班上班时间： 7：00— 14：30；导班上班时间： 7：30— 12：30，14：30— 17： 00；自助机班上班时间： 7：30— 12：00 ；14：30— 17：30。上班前做好开 诊前的各项准备工作。下班前做好导诊台及各诊室的整理工作，补充各种诊 疗用物。 3. 做好预检分诊，指导服务对象正确挂号及使用自助机和掌上妇幼，提供预约 挂号咨询服务，为需要帮助的服务对象提供帮助。 4. 发现传染病疫情及时登记上报。为发热者测量体温并登记、分诊，做好体温 计（枪）的消毒处理。 5. 积极参加业务学习、技术培训和专题讨论，不断提高专业技术水平。 6. 指导助理护士实习同学和护工的工作。 7. 做好各种抢救物品、药品的准备和保管工作。 8. 做好危急值报告按及时通知医师处理。 9. 严格遵守医德医风规范， 努力提高自身道德素质， 全心全意为服务对象服务。 导诊护士工作标准 1. 服从门诊办主任、导诊组组长的指导，工作按要求落实。 2. 遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到早退；开诊前的各项准备工作完善，下班时 各类物品处于次日工作的备用状态。 3. 预检分诊正确， 服务对象能正确挂号及使用自助机和掌上妇幼， 对提供的挂号 咨询服务和帮助满意。 4. 传染病疫情登记上报及时，监测发热患者体温，分诊正确，体温计（枪）消毒 符合消毒隔离规范。 5. 业务学习、技术培训和专题讨论要体现临床思维能力。 6. 助理护士、实习同学和护工的带教工作按计划完成。 7. 各种抢救物品、药品齐全，处于备用状态。 8. 危急值报告准确，通知医师处理及时。 9. 无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于 90%。 导诊组组长岗位职责 1. 在护理部及门诊办主任领导下工作，做好上传下达工作，按时按量完成上级 布置任务。 2. 管理门诊导诊护士，检查导诊护士工作任务完成情况。 3. 制订工作计划，负责导诊护士分工排班，检查各层门诊导诊服务质量。 4. 督促导诊人员认真执行各项规章制度和操作流程，严防差错事故。 5. 督促导诊人员做好预检分诊及预约诊疗，改善服务态度。 6. 负责门诊诊疗用物的领取，满足诊疗需要。 7. 参与制定业务培训计划， 组织导诊护士业务学习及考核， 指导实习护士工作。 8. 严格遵守医德医风规范， 努力提高自身道德素质， 全心全意为服务对象服务。 导诊组组长工作标准 1. 服从护理部及门诊办主任的指导，工作按要求落实。 2. 门诊导诊护士管理到位，导诊护士工作任务完成及时准确。 3. 工作计划符合门诊导诊岗位需求，导诊护士分工排班科学、合理，各层门诊 导诊服务质量让服务对象满意，无投诉。 4. 导诊人员工作认真，各项规章制度和操作流程执行到位，无差错事故发生。 5. 预检分诊及预约诊疗满足服务对象要求，导诊人员服务态度好。 6. 门诊诊疗用物处于备用状态，数量充足，无过期物品。 7. 在职护士、助理护士、实习同学的带教工作按计划完成。 8. 无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于 90%。 儿童保健科导诊护士岗位职责 1. 同导诊护士工作职责。 2. 熟悉各诊室的的值班医生，如有医生停改诊服务对象做好解释协调工作。 3. 整理前台宣传栏内的资料，及时补充。 4. 下班关好水电。 5. 严格遵守医德医风规范， 努力提高自身道德素质， 全心全意为服务对象服务。 儿童保健科导诊护士工作标准 1. 同导诊护士工作标准。 2. 诊室的的值班医生情况熟悉，服务对象对医生停改诊解释协调理解、接受。 3. 前台宣传栏内的资料分类清楚，数量充足。 4. 下班时段电源、水源关闭。 5. 无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于