公共卫生与绿花工作质量标准.pdf

公共卫生与绿花工作质量标准 1、 设备用具与使用管理 （1）清洁卫生设备与用品 A、 应配备合页梯子、吸尘机、地毯清洗机（配不同用途刷头）、 地毯烘干机、地毯拔松机、多功能洗地打蜡机（配蜡盘或刷盘）、拖 把、丁字拖把、刮水器、伸缩杆、地刷、各类清洁剂和光亮剂、防滑 告不牌等清洁设备和用品； B、 各种设备功能齐全、质地优 良，清洁效果良好，完好无故障， 能保证清洁卫生质量符合标准。 （2 ）花房用品 A、 应配备铁锹、各类花剪、水壶和喷壶、塑料水桶、水管、及 各类花盆、花 、花泥、保鲜铝箔等； B、 各类用品质地优良、完好无损，能满足工作需要。 （3）设备用品的使用管理 A、 清洁设备实行“谁使用，谁负责”的责任制，做好日常的维 护和清洁工作，定期考核检查，做到正确使用和爱惜使用； B、 各类清洁用品使用正确，领用手续完备，无浪斐现象发生。 2、 大堂清洁卫生与绿化 严格执行工作流程，坚持以夜间为基础，白天进行维护和保持的 大堂清洁工作原则，达到前厅服务工作质量标准中门前卫生和大堂卫 生的要求。 3、 其他公共区域的清洁卫生 （1）除酒店门庭、大堂以外，其他公共区域的走廊、通道、楼 梯的天花、天蓬和灯具做到光洁明亮，无蛛网、灰尘和垃圾；墙面和 门窗做到光亮清洁，触摸无灰、无污渍；地面和楼梯扶手栏杆做到清 洁干净，无死角。 （2）工作梯和消防梯干净整洁；员工公厕、浴室和更衣室整洁 卫生，无烟蒂、杂物，无异味。 4、 客用公厕的清洁和服务 有专人清洁和服务，并按工作流程进行操作，做到服务规范，厕 所内各种设备设施干净、光洁、明亮，无水渍和脏印；空气清新，无 异味；用品齐全，摆放整齐。 5、 地毯、沙发清洁 清洁地毯、沙发、应有计划地进行，并按工作流程进行作业，做 到清洁后的地毯、沙发洁净、平整、干燥、松柔，使用部门满意。