沃尔玛案例分析-信息资源管理PPT.pptVIP

数据库管理系统DBMS-Data-Base Management System 借助先进的数据库，沃尔玛对其标准店的6万件单品、超市中心的10万件单品，以及全球5300多家连锁门店，实行全面数据管理与分析，每件单品记录保持时间65个星期。 信息对象 记录的具体内容 顾客 购买频率、商品和服务品种、平均购买量、人口统计数据和主要付款方式 供应商 零售商每期总采购量、每期对顾客总销售量、最畅销产品、零售商的毛利 产品品种 所有品种每期销售总量、各品种每期销售量、零售商毛利和打折商品比例 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 最新课件 沃尔玛 WAL★MART Part 2 Part 4 Part 3 Part 5 沃尔玛的 核心竞争力 Part 1 沃尔玛的 企业简介 沃尔玛运用的 管理信息系统 管理信息系统 带来的优势 沃尔玛 成功的关键 沃尔玛企业简介 由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州成立。 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。 沃尔玛连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。 目前，沃尔玛在全球开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，员工总数220 多万人，分布在全球16 个国家。每周光临沃尔玛的顾客2 亿人次。 美国《财富》杂志公布了2014年全球500强排行榜，沃尔玛以4762.94亿美元年销售额位居榜首。 数据来源：百度百科 公司战略 人才战略 “农村包围城市”战略 市场饱和渗透战略 低价战略 高新技术战略 Part 1 Part 2 Part 4 Part 3 Part 5 沃尔玛的 核心竞争力 沃尔玛的 企业简介 沃尔玛运用的 管理信息系统 管理信息系统 带来的优势 沃尔玛 成功的关键 沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些，每家平均约占地45000平方尺，经营的商品品种齐全，从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品，到汽车配件、小型游艇等等，一应俱全。商品陈列干净利落。 沃尔玛一直坚持低成本战略。甚至他们会举例说，5元钱进货的商品在沃尔玛卖3元钱，这就是沃尔玛的“天天平价，始终如一”。而且商品的质量更是无可争议。 山姆·沃尔顿早年服役于美国陆军情报部队，所以他特别重视信息的沟通和信息系统的建设。因此在公司开始进入规模化市场扩张及发展阶段后，沃尔玛公司率先在行业内使用各种先进技术的电子商务信息系统化管理模式。 早在60年代中期，山姆·沃尔顿只拥有几家商店的时候，他就已经清醒地认识到：管理人员必须能够随时随地获得他所需要的数据。如：某种商品在沃尔玛的商店里一共有多少？上周的销售量呢？昨天呢？去年呢？订购了多少商品？什么时候可以到达？ 1974年，公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。 1983年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。 1984年，沃尔马开发了一套市场营销管理软件系统，这套系统可以使每家商店按照自身的市场环境和销售类型制订出相应的营销产品组合。 在1985至1987年之间，沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统，该系统的应用使得总部、分销中心和各商店之间可以实现双向的声音和数据传输。 90年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论：集中管理的配送中心向各商店提供货源，而不是直接将货品运送到商店。 沃尔玛的经营管理 沃尔玛 2.销售时点数据系统 1.快速反应系统 6.自动补货系统 5.有效客户反馈系统 4.电子数据技术 3.电子自动订货系统 销售时点数据系统 （Point of Sale , POS） POS系统的组成 1 POS系统的概念 2 POS系统的运行的5个步骤 3 应用POS系统的六大效果 4 前台 POS系统 后台 MIS系统 销售时点数据系统 （Point of Sale） POS系统 POS系统的组成 POS销售时点系统：通过自动读取设备,在销售商品时，直接读取商品的销售信息，并通过通信网络和计算机传送到有关部门，进行分析加工以提高经营效率的系统。 自动读取设备 网络和计算机 有关部门 如：收银机 公司总部、生产部门、采购部门、工艺部门 POS系统的概念 POS系统的运行的5个步骤 第一步 第二步 第三步 第五步 第四步 应用POS系统可收到六大明显效果 店铺上销售的商品都贴有条形码 收银机打印出顾客购买的详细