管理干部的技能提升.ppt

中层干部管理技能提升 ;中层管理人员是企业的核心成员，是企业的骨干力量！中层管理人员的组成大多是没有管理经验的基层员工或技术人员，大多为半路出家，不具有中层管理者应具备的管理能力，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，提高分析问题与解决问题的能力，让他们的聪明才智在岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。; 第一部分 中层???理者的地位、作用及角色认知;管理（者）的定义：; 企业管理者的组成：; 中层干部在企业中的地位：;中层 管理者; 中层管理者的角色定位：; 中层管理者的角色定位：; 中层管理者的角色定位：;人际关系角色 在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责。 在同级面前,协作者的角色。 在用户面前是公司形象的代表，代表公司履行各项职责。 决策者角色 将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题。 帮助解决部属目标实施中遇到的问题。 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。 信息沟通角色 及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动。 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用。 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作，并与市场发生联络。; 如何做一名优秀的中层管理者;对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠张狂； 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力； 心胸狭窄，挑选无能之辈当下属； 犟头倔脑，无法适应不同的上司； 偏听偏信，过分依赖一个顾问; 目光短浅，缺乏战略头脑； 冷漠、孤僻，骄傲自大； 野心勃勃，玩弄权术； 管头管脚，独断专行； 背信弃义。; 良好领导的品格; 企业中层现状调查;通过今天的学习，希望让大家了解以下内容： 1、深度认识管理的目的与目标。 2、清楚管理者在企业的作用与角色。 3、清楚管理者的发展方向与能力导向。 4、掌握管理者在企业中的必备能力。 5、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能。 6、强化管理者的执行力与执行效果。 7、提升管理者的自我素质与修养。 8、打造教练式的管理者。; 优秀中层的角色定位：; 法约尔：管理的5项基本职能;;二、组织功能;;用人之道;; 不要有“亡羊 补牢”的思想。 ; 第二部分 管理者的选用标准;管理者的十条标准 ;1、德才兼备，以德为先; 现在我们要寻找一个合作伙伴的话，我们首先考察的是什么呢？是对方的价格还是信誉？如果对方劣迹斑斑，我们会跟他长期合作吗？如果是长期合作，我们首先考察这个人的“德”怎么样。这就像一个人找对象，最重要也是最先考虑的肯定是对方的人品如何。 做管理也是一样，不但要有才，还要有德，人品是第一位的！;2、严于律己，以身作则; 史迪威是一家位于北卡罗来纳州食品厂的总裁。在公司发展徘徊不前的时候，他了解到这是产品质量的问题。明确问题之后，史迪威先生开始了他的改进计划。他避免了紧锣密鼓的方式，他认为，这种方式除了在精神上给员工带来沉重压力之外不会有太多的好处，这种负面效应会抵消产品质量改进后的相当一部分成果。史迪威先生采取了温和的手法。他请来策划专家，以轻松愉快的形式向员工灌输产品质量意识，使之深入人心，从而成为员工的自觉意识。不仅如此，史迪威先生还经常走出他的办公室，就产品质量问题和员工们展开讨论，交换意见。从此他收集了许多质量改进的设想建议。 史迪威先生的努力终于换来了成功。全公司形成了严格的质量意识，公司的销售额直线上升。可就在年底，员工发现了这样一个颇为为难的问题，此次出厂的一批罐头虽然仍受到了顾客的欢迎，但遗憾的是，这批罐头在密封方面却存在一定的问题，不符合公司对此环节的严格规定。就是否继续发货这一问题，员工们犯难了，他们把问题推上了史迪威先生的办公桌，他们等待着史迪威先生的回答。;　 史迪威先生的回答让每一个员工都感到意外：“照发不误”。史迪威先生就为这简短的四个字毁去了自己的所有努力。他自己订立了关于产品质量的严格标准，又是他自己违背了这个原则，史迪威失去了在员工中间建立起来的威信，员工之所以这样做，表明员工是何等地重视产品质量，史迪威先生的回答无疑是告诉他们，所有订立的要求大家严格遵循的规则都是一纸空文，随时都可以推翻。正所谓上行下效，公司的产品质量如江河日下，一日不如一日。要想再次力挽狂澜，恐怕就非一朝一夕之事了。 ;案例2：柳传志“以身作则”; 柳传志有一段很有名的话：“第一，做人要正。虽然是老生常谈，但确确实实极为重要。一个组织里面，人怎么用呢？我们是这么看