经典实用有的价值企业管理培训的影响力中高层管理培训课程.ppt

INFLUENCE影响力课程提要;目 录;PLANNING TO INFLUENCE运筹帷幄、施加影响;运筹帷幄、施加影响;运筹帷幄、施加影响;公开施加影响的典型场合;运筹帷幄、施加影响;善于施加影响力的人有什么特点？;你的影响可能产生的结果; 影响就是能让他人从你的角度看问题，变不同意为同意。但是他们是如何看问题的呢？你们的观点差距有多大，或者你们的观点有重叠之处吗？ 找出彼此的共同点并加以扩大， 这自然会最大程度地减少你们之间 的分歧。 通过求同存异并认识到对方的需要，你很快将与对方建立起融洽的关系。而融洽的关系正是持久而有效的影响的基础。 ;影响的目标;轻轻松松施加影响的五个步骤;行为“逼真”;相信你自己;是幸运？还是准备充分？;练习、练习、再练习;INFLUENCING STYLES影响的风格;做一名灵活的经理;自然的风格;官僚命令法;合作拉拢法;逻辑推理法;情感激励法;不容置疑法;消极被动法;推销法;讨价还价法;积极主动行为的力量（1）;下列行为有助于发挥你的影响力： 持续维持与他人的融洽关系 （交谈时）眼睛应看着对方 用适当的肢体语言来帮助传递你的信息 用合适的语调强调你所说的内容 善于观察——注意他人对你和你所传达的信息做出的反应 富有灵活性——在必要时准备改变方法 关注并照顾他人的需求 传递信息时，言简意赅，重点突出，不拖泥带水; 好，假如你缺乏丰富的、灵活的影响风格，那么，通过训练，你可以轻易地观察、分析，进而模仿那些富有影响力的人的行为。如果你曾在某位大师的门下学习过这方面的技巧，可能你已经这样做了。 假如你认识一个人，他的影响风格极其优雅和富有魅力，你也打算以此作为你改进的榜样。那么，通过仔细观察那些使他充满魔力的行为以及这些行为对他人产生的影响，你也可以试着采纳这些行为和策略，让它们为你所用。行为就是行为——它常常是可以模仿的。;WHAT’S IN IT FOR ME？它对我有利吗？; 我们同意一个观点或提议，是因为它符合我们的利益。如果人们看不到其中的利益，那就很难去影响他们。这听起来有???片面，却是实情。可以把它叫作一己私利、贪婪、自私或其他什么的。但这就是人性。人们总是会问：“我从中能得到什么呢？” 如果你的观点在如下几个方面满足了他们的需求或符合他们的价值观，那么他们将会同意你： 道德观和价值观 信仰和观点 要求和需要;它对我有利吗？ ; 对于那些与他们的需求和价值观相符合的观点和建议，人们常常会同意。在我们的生活中，有些道德观和价值观是我们所珍视的。它们常常成为我们生活的指南。它们影响并塑造了我们的行为。人与人之间的道德观和价值观往往有很大的不同，能成功地对他人施加影响的人总是会考虑到这些。 但是如何能做到这些呢？ 注意是什么道德观和价值观驱动了他人 向他们提问并邀请他们做出评论和反应 通过他们的熟人进行验证 以下是一些道德观的例子： “公平和公正是商业行为的内在要求。” “我认为长者应该受到尊敬和体谅。” “道德行为是日常生活不可分割的一部分。” 试图消除这些根深蒂固的道德观是徒劳无益的。正确的做法是，因势利导，使它们为你的建议服务。 ;它对我有利吗？;它对我有利吗？;它对我有利吗？;它对我有利吗？ ;它对我有利吗？;它对我有利吗？;COMMUNICATING YOUR MESSAGE传达你的信息;传达你的信息; 最初的几句话就可能让你失去影响力。经过深思熟虑，你就能在开场白中创造气氛，使对方做出反应并确认某种需求。 假设你的一位同事最近老是出差错，你想检查一下导致他出差错的系统和程序。因为该系统就是他设计的，你想他可能会为自己辩解。这时，你的开场白可以这样说： “萨姆，我知道你和你所在的组最近压力很大，我有个主意可以帮你减轻一些压力，感兴趣吗？好。你的系统过去行之有效，但近来的一些变化已经影响了该系统的运作方式。我想你已经注意到上一季度的商品退货存在的一些问题吧。好。嗯，我想我们可以一箭双雕——调整系统，消除错误……”; 有些词和词组要更有效、更有说服力。在传递信息时，你的表达方式会影响你得到的反应。 下面是些极具说服力的词——用它们使你的谈话生辉并观察它对他人产生的效果： 保障 安全 有