2018年物业管理行业协会工作计划.pdfVIP

. 2018 年物业管理行业协会工作计划 2015 年物业管理行业协会工作计划 2015 年，是推进全面深化改革的一 年，是全面推进依法治国的十分重要的 一年。作为行业协会组织，在新的一年 里，我们要把全面深化改革与全面推进 依法治市和依法办会紧密结合起来，坚 持服务会员，振兴行业的宗旨，充分发 挥协会理事会的核心作用，调动广大会 员和物业企业的积极性，努力做好物业 Word 文档 . 服务工作，不断提高物业服务的整体水 平，为建设幸福和美中山作出应有的贡 献。 一、积极履行 ”服务会员，振兴行业 ” 的宗旨，努力做好 ”五项服务 ”工作。 1、做好行业培训工作，提高物业服 务从业人员的综合素质，提高物管服务 水平。 物业管理服务与人民群众的生活息 息相关。新形势下，广大业主对物业服 务工作提出新的比过去更高的要求。要 适应形势发展的要求，必须重视加强做 好与物业服务相关的各项业务培训工 作。2015 年，计划分批举办物业管理从 业人员继续教育培训班、物业管理师考 Word 文档 . 前培训班、 物管从业人员上岗证培训班。 同时，计划会同市住建局分上、下半年， 对镇区住建系统和居委会，开展关于指 导召开小区业主大会和成立业委会方面 的专题培训。 通过加强相关的业务培训， 使物业服务从业人员熟悉物业服务相关 的各项法律法规和业务知识，提高服务 水平；使镇区住建系统和居委会了解和 掌握召开小区业主大会和成立业委会的 规范运作程序，以便更好地指导业主大 会、业委会成立，减少这方面的投诉和 纠纷。 2、做好物业管理招投标的评标和物 管专家库管理工作，促进物管行业健康 发展。 Word 文档 . 做好 ”物业管理专家库的建立和管 理，组织和指导物业管理评标 ”工作，是 市住建局委托物协的一项重要工作。发 挥物管专家库的作用，依照法律法规做 好物业管理招投标的评标工作，事关社 会公平与和谐。 近期协会秘书处将拟出 ” 中山物业管理专家库管理办法 ”（征求意 见稿），报会长、监事初审后，报送市住 建局审定。 然后根据该管理办法的要求， 重建 ”中山市物业管理招投标评标专家 库 ”.物协将联合市住建局对重新建立的 物管专家库开展业务培训和加强对物管 评标工作的管理，促进物业管理招投标 工作的健康发展。 3、做好创建市、省、国家级物业管 Word 文档 . 理示范项目的组织指导工作，推动我市 物业管理品牌战略的发展。 多年来，中山一直重视物业管理示 范项目的创建工作，通过创建示范项目 工作带动和提升物业企业从业人员的物 业服务水平。通过多年的努力，至 2014 年底，全市累计荣获国家物业管理示范 项目称号的有 26 个，省级示范项目称号 有 53 个，市级示范项目称号有 107 个（其 中 2014 年荣获 7 个）。 2015 年，计划在上半年发动具备条 件的住宅小区（大厦）申报，下半年具 体开展组织指导创建国家、省、市示范 项目工作，借此带动提升全市物业服务 的总体水平。 Word 文档 . 4、做好指导业主大会、业委会成立 的工作，协助市住建局调处各类物业投 诉、纠纷，促进社会和谐。 指导小区业主大会和业委会成立， 是市住建局委托市物协的一项重要工 作。由于新建成的住宅小区日渐增多， 而小区业主对成立业主大会和业委会成 立方面的程序和法律法规也需要有一个 了解和认识的过程，因此，指导小区业 主大会和业委会成立成为了市物协日常 一项工作量较大的工