传媒-营销-广告-公司各部门月度考评表word版本.pdfVIP

客户人员（ AE ）月度绩效考核表 考评时间： 2013 年 月— 月 考评人：客户总监 /创意总监 /设计总监 客服＿＿组＿＿＿＿ 考评细则 计分 经济 月度服务费（完成： 10 分） 按合同规定日期回款为完成 10 分 （考核点：按正常催款流程操作，积极推进回款） 策 略 能 力 能准确的撰写项目简报，并保证简报的精确； 8 分 （阶 段 推 广 完成工作时间表、媒体计划及各建议类的撰写 策略 / 媒体 （合理性、符合策略、项目和市场） 10 分 投放策略 / 传 具备良好的提案及卖稿能力； 6 分 工作 播大表等） 30 能独立的组织、执行市场调查与客户访谈， 能力 分 并能形成有启发性的项目简报，组织项目说明会； 6 分 60 分 工 作 推 动 与 工作单填写质量 10 分 客 户 管 理 能 会议纪要完成质量 5 分 力 30 分（重 会议纪要推进质量 5 分 点 考 察 主 动 客户满意度（口头或书面认可及投诉处理） 10 分 掌控能力） 工作任务（主跟 / 辅 主跟：项目 跟） 辅跟：项目 下单违规量（数量 / 资料不全、时间不够下单为违规 / 写违单总量与明细 内容） 6 分 流程 执行 出品违规量（数量 / 未按公司出品流程出品 / 出品违规总量与明细 情况 内容） 6 分 25 分 周项目沟通会出勤 周项目沟通会工作目标和安排是否清晰会后执行是否到位？（时间控制 / 内 与管理 7 分 容控制） 月营销计划的沟通 月策略 6 分 月策略的推进、执行配合 其他 本月参加培训情况（考核点：积极参与、学习力） （3 分） 5 分 合作伙伴关于合作与沟通的投诉 / 对制度的遵守情况（ 2 分） 客服组长评语： 特 殊 1、参加企业文化活动及内刊、网站建设： 1-3 分 2 、客户部内部评选、比赛获奖； 1-2 分 加 3 、客户口头或致电总经理或部门总监表扬小组服务品质； 5-10 分 分 1、制造内部不团结因素； 10 分 特 2 、与团队伙伴公开发生过激言辞或行为造成恶劣影响； 10 分 殊 3 、客户来电投诉至总经理或部门主管处； 1-5 分 减 4 、因项目组服务原因造成合同未到期而提前解约或解约并欠尾款： 5 分 分 5 、因客户人员工作原因使工作多次反复； 1-4 分 总监总评： 总分： 对应表： A.90 分以上 B.75-90 分 C.60-75 分 D.50-60 分 E.50 分以下 客户人员（资深 AE ）月度绩效考核表 考评时间： 2013 年 月— 月 考评人：客户总监 / 创意总监 /设计总监 客服＿＿组＿＿＿＿ 考评细则 计分 经济 月度服务费（完成： 10 分） 按合同规定日期回款为完成 10 分 （考核点：按正常催款流程操作，积极推进回款）