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B2C电子商务企业环境社会责任问题分析与措施建议 　　摘 要：企业社会责任是一个经典的政治经济学问题，而B2C电子商务企业环境社会责任问题是随着互联网经济发展涌现出的新问题，相比于传统线下企业的环境社会责任问题而言，B2C电子商务企业环境社会责任问题具有更高的复杂性、更广泛的外部性、规模性和显著性、隐性和无意识性、衍生性等主要特点，使得对这一问题的认识和应对都面临巨大的挑战。该文系统分析了B2C电子商务企业环境社会责任问题的这些新特点，尝试运用结构化分析方法厘清问题的本质和因由，并在此基础上，从促进我国B2C电子商务企业环境社会责任落实的角度，提出相应的措施建议。 　　关键词：企业社会责任 环境问题 环境保护 电子商务 　　中图分类号：F276 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）01（c）-0131-03 　　1 B2C电子商务企业环境社会责任的内涵 　　1.1 企业环境社会责任 　　企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。企业环境社会责任是企业社会责任的一种，是指企业在生产经营过程