12.物业2017年上半年ISO9000工作计划.pdfVIP

更多免费物业资料，请关注微信公众号： wuyeguancha 2017 年上半年 ISO9000 工作计划 一、 质量管理体系文件建设方面 1、组织研讨修订适宜的集团质量目标， 6 月 30 日前完成集团《质量手册》 的修订工作，补充、完善质量体系文件； 2、各中心进一步识别、理解《质量手册》对于中心的要求，列出不满足要求 的条款，制订期限在各中心文件中予以转化；对照三级文件编写指南， 制定完善 各中心的三级文件，质管办按照三级文件修订计划（见表 1）到各中心指导文件 编写，各中心则需不断与质管办沟通，在 6 月 20 日前完成修订工作，并将终稿 交至质管办； 3、梳理集团通用质量记录表格，改进质量记录表格的适宜性、可操作性； 4 、各中心整理自用质量记录表格，改善表格的适宜性、充分性、可操作性。 二、 学习培训方面 1、配合人力资源部，制订并组织实施集团 17 年度质量管理体系知识的培训 计划（见表 2）。 2、各中心制订全员 9000 培训计划，要求具体到各个岗位的作业规范和工作 流程，并按计划组织实施， 促进全体员工准确地掌握 ISO9000知识及各岗位的工 作规范。 每月至少培训二次，明确培训时间， 培训内容为修订完成的管理分册内 容，培训前一星期将培训内容与大纲交至质管办备案。 3、集团副管代及内审员要加强自身 9000 知识的学习，制订与落实学习计划， 质管办采取知识竞赛的方式或试卷的方式予以检测。 三、 基础管理方面 1、质管办每月根据集团质量培训、文件修改、互查、抽查情况撰写 ISO9000 质量运行情况报告，交集团总经理。 2、质管办将于 3－6 月组织内审员开展互查，互查模式参照内审检查，互查 时间、人员安排具体见表 3 。质管办对各中心服务质量予以随机抽查。 集团质管办 二〇一七年二月二十七日 更多免费物业资料，请关注微信公众号： wuyeguancha 表 1： 三级文件修订计划 指导 修订完成 阶段 受指导中心 完成内容 备注 时间 时间 完成“管理分册” 框架格式要求的 3.7 膳食中心 3.17 前 1、 范围内容说明； 3.13 接待中心 3.23 前 2、 相关法律法规清册汇编； 3.15 校园中心 3.25 前 3、 质量分目标及测算考核办法； 3.17 运输中心 3.27 前 4、 质量管理体系说明 第一阶段 3.21 彩印中心 3.31 前 4.1 主要