光大证券专业化营销流程.pptVIP

促成时机 客户对现在营业部有不满情绪时 客户所在营业部搬迁时 客户乔迁新居时 客户所在券商被查处或出现重大人事变动时 我们举办促销活动时（如阶段性优惠方案、赠送礼品、送培训、送资讯……） 我们推出创新服务时 公司出现重大利好时 专业化营销流程—交易促成 促成时机 客户沉默思考，不再提问时 客户问题增多或主动取阅资料时 客户主动改变周围环境，避免干扰时 客户对你意见表示明显赞同时 客户主动将座位移向你时 客户开始计算收益时 客户询问别人情况时 客户讨价还价时 专业化营销流程—交易促成 类 别 你话术 事业成功者 客户来公司参观时是最佳开户时机。 过渡话术——直接法： 陈总，您觉得我们公司人员素质与气氛还好吧？ 陈总，您难得有时间亲自来一次，所以最好是借这个机会把相关手续办理完毕吧。……这里有些资料需要您填一下。 专业化营销流程—交易促成 类 别 你话术 白领/行家 促成话术——以小化大 用数字说话，帮助客户更清楚地认识到证券投资 价值。 先生/……，您可能觉得每年20%收益不算什么，现在我们来计算一下，如果今天您把10万元投入股市，每年20%收益，10年后会怎么样？ 哇！不得了！10年后是62万元，15年后是154万元，20年后是383万元！您还犹豫什么？ 万科A投资案例。。。 专业化营销流程—交易促成 类 别 你话术 机 构 促成话术——二择一 让客户在两个已经设定结果