详细版业务高手必修招式 .pptVIP

企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等，一般都会直接接触客户，这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力，也是一个寻找客户的好方法。????有效地寻找客户方法远远不止这些，应该说，是一个随时随地的过程。一般信息处理过程是：“所有目标对象－接触和信息处理－初选―精选―重点潜在客户―客户活动计划。 15 精品文库 * 二、沟通谈判 从商贸到面试处处都有谈判，大凡事业有成的人都具有出类拔萃的谈判能力。 九字诀要记牢： 一、“忍”字诀 16 精品文库 * 真正的谈判从遭人拒绝开始，遭到拒绝就心里别扭的人，成不了气候。无论被逼到多么危急的地步，都要不动声色，面带微笑。这样对方会认为你肯定还暗藏着什么起死回生的杀手锏，这时，他们将开始做出让步。记住，拍案而起等于失败。 二、“分”字诀 条件要一点点的提出来，采取逐渐渗透的策略，就会在对方认为没有多大关系的时候，取得最后的胜利。 17 精品文库 * 协议可以积少成多。用钱来打比方，假如是一项1000万的工程，你张口就说：“1000万元，请盖章吧。”没人敢说ok。但是把它分解一下，说：“这里的十万元可以吗？”对方当场就能敲定。接着谈下去，十万元的协议就做成5个。那么这一天就达成了