某寿险公司营销培训用.pptVIP

笑化拒绝;;;;; 客户拒绝越厉害，越容易把他真实想法透漏给你。 我们要听话听因（音），找出根源所在，然后加以引导。 用幽默话语，转变他观念又保留他面子。 然后根据他实际状况，推荐适合他险种; 我不买保险.;我不需要保险.;我不信保险,都是骗人.;我没钱.;我跟太太商量一下; 最后，重复一次处理拒绝原则： 一: 客户拒绝越厉害，越容易把他真实想 法透漏给你。 二： 我们要听话听因（音），找出根源所在， 然后加以引导。 三： 用幽默话语，转变他观??又保留他 面子。 四： 然后根据他实际状况，推荐适合他 险种。;;