拯救你的销售.pptVIP

顾客服务的良好习惯： 准时 提供超值服务 承诺一定要履行 承诺要留有余地 提供充分的选择 理解顾客的观点 告诉顾客联系方式 顾客服务第一 注意内部顾客关系 电话交谈的语气 很多营销人员销售不理想的原因是：把销售作为唯一目的，而没有很好的通过提供优质的服务与顾客建立良好的关系和情感纽带；在任何时候都要记住： 服务是关键！ 一个绝对存在的 等式： 100－1＝0 谢 谢！ 衷心的祝愿大家： 此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！ 拯 救 你 的 销 售 课程提纲： 避免五大销售错误 销售现场攻单技巧 售后服务维护技巧 避免五大错误： 工作情绪不稳定（没有内在动力） 了解顾客之前就急着推销产品 夸大宣传、伪装欺骗 得到顾客信任之前就寻求交易 关注眼前利益，忽视顾客维护 错误（一）： 工作情绪不稳定 —没有内在动力 树立危机意识 规划自己的生活 设定有效目标 错误（二）： 口若悬河 —在了解顾客之前就推销产品 把销售寄希望于你的说服能力上，期望通过独白的方式说服你的潜在顾客站到你这一边。 忘记销售！ 错误（三）： 夸大宣传、伪装欺骗 —依靠小聪明获得业绩 盲目自信 依赖偶然成功 不喜欢销售 工作疲劳 频换工作 错误（四）： 乞求交易 —