4、策划学第四章.doc

第四章：脑图整理再造应用 OK策划思维模型是现代商务策划管理理论体系的核心，也是策划操作技术体系的核心。熟悉与掌握OK模型是驾御现代策划的基本功。 如何熟悉OK模型呢？ 换句话说，学习与掌握现代策划本领从何处入手呢？ 俗话说，领导总是喜欢“听话”的下属。这不仅因为“听话”意味着具有忠诚度和执行力，更重要的是，只有“听话”，才有可能领会领导意图，才有可能把事想到点子上，进而把事做到点子上。 实际上，如果我们倾听别人的讲话，会发现所说即所想，讲话的实质内容就是策划思维的产物。 有道是：“会说的不如会听的”，“伟大的演说取决于伟大的听众”，若要会想、会说、会做，就必须首先学会会听。 本章我们将OK模型作为思想的“灵犀”，去听理论说、听专家说、听企业家说……，在听话的过程中，去熟悉OK模型所刻画出的各种脑图，做到“心有灵犀一点通”。 第一节：刷牙脑图与习惯反思 与应用所有的工具一样，应用脑图也需要熟练工。如何熟悉脑图？我们就从大家最为熟练的习惯行为入手。 所有的后天行为习惯当初都是策划出来的，只是因为习以为常，不再反思，也就失去了改进的机会，所以，有人说：习惯势力是最可怕的。 例如，刷牙，孩子的习惯往往是从父母那里传承下来的。我们索性就从刷牙开始，整理再造脑图。 保健医生说：个人刷牙习惯往往是在无意识状态下从大人那里模仿来的。刷牙不细致不行，污垢多在牙缝里面，只刷牙面不可能达到清洁口腔的目的，所以，刷牙是个细致活儿，要从缝到面，点面结合，乃至整个口腔。现在牙膏品种很多，清洁功能是基础，保健功能、口味、口感都是品质的组成要素，牙刷也很关键，牙刷不过关，牙膏的品质就发挥不出来，欧洲人已经把牙刷发展到电动。人们常把牙膏和牙刷统称为牙具，实际上，人的手和用水都是牙具的组成部分，动作不规范或者水质不好，刷牙的效果自然大打折扣。所以，刷牙要发挥牙具的品质，或者要克服牙具的不足。各家的洗浴间面积、结构不一样，也影响着刷牙的操作步骤。但无论处于什么环境，既然要刷牙，就得坚持彻底均到的原则，保证口腔每个角落都得到清刷。一般地，在日常时间内，刷牙有十三步之多，有人还编成了口诀，仅供参考：冲杯水、涮牙刷、盛杯水、上牙膏、漱口、刷牙、漱口、涮刷、冲杯水、再清刷、漱口、擦净、倒放刷。这大体上分四个阶段：牙具准备、刷牙操作、洁净退出、预备下次。至于如何创新刷牙，只能概括来说，先前模仿父母，现在应当打开想象力，仿照刷车、刷碗、刷房等等经验，即可改进刷牙。不过，刷牙只能保证暂时的口腔卫生状况，如果乱吃零食、抽烟、喝酒，口腔卫生就难以保持。 现在我们根据保健医生的意见，整理出刷牙的脑图。 注意，不要去判断医生说的是否正确，整理脑图的前提是要始终保持着尊重作者意见的心态，把自己的意见强加给医生，就不会整理出医生的脑图来。 保健医生讲的课题是“刷牙”——做刷牙的事； “刷牙不细致不行……”，道理就是“细致”——关键在于细致； “刷牙是个细致活儿，要从缝到面，点面结合，乃至整个口腔”，对象是“口腔”——要针对口腔； “刷牙要发挥牙具的品质，或者要克服牙具的不足”，优势是“牙具品质”——发挥牙具品质优势； “各家的洗浴间面积、结构不一样，也影响着刷牙的操作步骤”，环境是“洗浴间”——鉴于洗浴间的形势； “既然要刷牙，就得坚持彻底均到的原则，保证每个口腔角落都得到清刷”，原则是“彻底均到”——本着彻底均到的原则； “一般地，在日常时间内……”，时间是“日常时间”——经过日常时间努力； “刷牙有十三步之多……”，步骤包括十三步，也可分四阶段——通过冲杯水、涮牙刷、盛杯水、上牙膏、漱口、刷牙、漱口、涮刷、冲杯水、再清刷、漱口、擦净、倒放刷等十三个步骤。也可以归纳为四个步骤，即：通过牙具准备、刷牙操作、洁净退出、预备下次四个步骤。 “现在应当打开想象力，把刷车、刷碗、刷房等等经验加以仿照，即可改进刷牙”，创新方法为“移植法”——运用移植法的方法； “不过，刷牙只能保证暂时的口腔卫生状况……”，目标为“临时口腔卫生” 把上述要素用规范的硬读格式表述出来如下： 思索引擎根据上述硬读格式刻画的脑图如下： 这个整理过程是按照原文的叙述顺序抽象出思维要素来的。我们也可以按照硬读格式顺序反过来抽象原文中的思维要素。 对日常习惯行为进行反思有什么意义呢？ 上一章讲到，策划有四个使命：变通型、变革型、改进型、引发型。对于日常习惯进行脑图整理、再造、分析，有利于进入改进型策划思维。事实上，刷牙行为属于群体行为，而群体往往无意识，对可能存在的行为错误往往熟视无睹。 据统计，汽车出现追尾交通事故的主要原因是在紧急情况下司机误将油门当成刹车。如何解决这个问题？工程师把注意力放在了如何利用传感技术提醒司机上。更多的设计人员没有把汽车追尾看成是汽车的事。一位十几岁的小孩子通过对司机行为的观察与分解，提